一、“物業(yè)服務(wù)”不是“物業(yè)管理”

在《民法典》中搜索“物業(yè)”二字，“物業(yè)”似乎并不是單獨(dú)的一個詞匯，不是單獨(dú)的一個概念，而是跟“服務(wù)人”“企業(yè)”“合同”“費(fèi)”連在一起使用的一個詞匯。

 從《民法典》中，可以知道，“物業(yè)服務(wù)”是一個語義詞，這表明，“物業(yè)服務(wù)”屬于服務(wù)業(yè)。按照“物業(yè)服務(wù)合同”，“物業(yè)服務(wù)人”（即物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人）提供“物業(yè)服務(wù)”，簽署合同的業(yè)主接受“物業(yè)服務(wù)”，因此業(yè)主需繳納“物業(yè)費(fèi)”。由于“物業(yè)”并不是一個單獨(dú)語義詞，那么“物業(yè)費(fèi)”，準(zhǔn)確的說，應(yīng)當(dāng)是“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”。

二、《物業(yè)管理條例》規(guī)定中物業(yè)服務(wù)提供的服務(wù)內(nèi)容

物業(yè)服務(wù)包括什么內(nèi)容？

從《民法典》第九百四十二條可知，“物業(yè)服務(wù)”的內(nèi)容是“妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全”。

 （此條款中，提及“物業(yè)的使用性質(zhì)”，這里“物業(yè)”成為《民法典》唯一的單獨(dú)語義詞，但也看不出“物業(yè)”到底指的是什么）

物業(yè)服務(wù)不包括什么內(nèi)容？從《物業(yè)管理條例》?第五十一條可以看出

　供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視的服務(wù)，不在物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)，是由供電局、供水公司、天然氣公司、通信公司等單位負(fù)責(zé)，并且依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。

從《民法典》和《物業(yè)管理條例》上述相關(guān)條款，綜合總結(jié)一下，可以明確，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容是：

1.維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分；

2.維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序；

3.采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。

共計3部分服務(wù)內(nèi)容。

三、物業(yè)服務(wù)實(shí)際能夠提供的服務(wù)內(nèi)容

再來逐條分析物業(yè)服務(wù)的三部分內(nèi)容，看看物業(yè)服務(wù)到底能提供哪些服務(wù)內(nèi)容？

先說第三部分：物業(yè)服務(wù)人（物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人），如何采取措施保護(hù)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全？

關(guān)于“人身與財產(chǎn)安全”包括哪些內(nèi)容？

在《民法典》第四編人格權(quán)中明確了人身安全的保障內(nèi)容。

?人身權(quán)保障涵蓋生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等，明確禁止侵害行為。

關(guān)于“財產(chǎn)安全”包括哪些內(nèi)容？

在《民法典》第二編物權(quán)、第三編合同中明確了財產(chǎn)安全的保障內(nèi)容

?財產(chǎn)權(quán)保障包括物權(quán)、合同債權(quán)等，規(guī)定私人的合法儲蓄、投資、不動產(chǎn)等受法律保護(hù)，禁止侵占、破壞。

在日常生活中，這些內(nèi)容是如何得到物業(yè)服務(wù)人提供這些保障的？物業(yè)服務(wù)人提供得了嗎？在實(shí)際生活中，看到的不是物業(yè)服務(wù)人采取合理措施保護(hù)業(yè)主了的人身、財產(chǎn)安全，卻是有的物業(yè)公司不擇手段侵犯業(yè)主共有利益，赤裸裸威脅業(yè)主的人身安全！

再說第二部分：維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序。物業(yè)服務(wù)人（物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人），作為服務(wù)性企業(yè)，維護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)的基本秩序，那么居民委員會做什么？維護(hù)社會治安秩序的有派出所，居民委員會，還需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)來維護(hù)什么秩序？

最后說說第一部分：維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分。經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，既然是業(yè)主共有部分，那么這業(yè)主共有部分的產(chǎn)權(quán)絕對不是物業(yè)服務(wù)人（物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人）的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人無權(quán)經(jīng)營、管理和處置，業(yè)主大會和業(yè)主委員會才是真正有權(quán)經(jīng)營管理業(yè)主共有部分的，用得著物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人來經(jīng)營管理嗎（除非經(jīng)過業(yè)主大會授權(quán)）？如果業(yè)主共有部分沒有可以經(jīng)營管理的事項，這一條就是空話。

經(jīng)過分析，物業(yè)服務(wù)只能提供第一部分內(nèi)容，即維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化業(yè)主共有部分。

維修什么？養(yǎng)護(hù)什么？

《物業(yè)管理條例》規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視的服務(wù)，不在物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)，是由供電局、供水公司、天然氣公司、通信公司等單位負(fù)責(zé)，并且依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。那么，物業(yè)服務(wù)維修什么？養(yǎng)護(hù)什么呢？也沒有說清楚。供水、供電、供氣、供熱、通信是小區(qū)里最主要的需要維修維護(hù)的內(nèi)容，是由上述單位負(fù)責(zé)的，物業(yè)服務(wù)人不負(fù)責(zé)這些，那么需要維修維護(hù)的業(yè)主共有部分還有什么呢？

還有電梯維護(hù)維修，但是，電梯的維護(hù)維修是由專業(yè)的具備資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)公司來負(fù)責(zé)的。其他需要物業(yè)服務(wù)人維護(hù)維修的業(yè)主共有部分即便有，也是十分少的內(nèi)容了，比如路燈的維修，這是很少的，不可能經(jīng)常、每天都要維修路燈啊。

物業(yè)服務(wù)到底做了哪些服務(wù)呢？物業(yè)服務(wù)人（物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人）不妨把你的物業(yè)服務(wù)列個清單，每個月，每季度，每年一份，讓業(yè)主知曉物業(yè)服務(wù)的“重要性”。

物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容是主要是對業(yè)主共有部分進(jìn)行清潔和綠化，那么物業(yè)費(fèi)為什么按照業(yè)主房屋的建筑面積收取物業(yè)費(fèi)呢？下面這個視頻說的很有道理：

廣大的業(yè)主居民們，物業(yè)費(fèi)按照業(yè)主房屋建筑面積收取，您覺得合理嗎？是不是應(yīng)該請物價局開展物業(yè)費(fèi)價格聽證會了呢！歡迎各位讀者留作者提示: 個人觀點(diǎn)，僅供參考閱讀 1519修改于2025年4月19日2025年物業(yè)費(fèi)減免規(guī)定