荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李飔飔）在小區(qū)住了9年的劉女士，如果不是去年剛添了外孫，她或許很難意識到小區(qū)環(huán)境的優(yōu)越性。然而有了外孫之后，她對物業(yè)維護(hù)小區(qū)環(huán)境所作的努力，有了更深刻的認(rèn)識。

人車分流、人臉識別提升居民溜娃安全性；新?lián)Q的大型滅蚊燈和電梯空調(diào)讓孩子們的夏天不再難熬；一年四季“見花”的花徑和分類垃圾房讓小區(qū)環(huán)境更宜居……

物業(yè)為居民把好居住安全關(guān)

55歲的劉女士住在中建·福地星城，她的外孫剛滿1歲。女兒每次抱著孩子通過人臉識別系統(tǒng)進(jìn)入父母小區(qū)，都讓全家人感到特別安心，“人臉識別系統(tǒng)讓閑雜人等不能隨意進(jìn)出；小區(qū)人車分流，在樓下溜娃的時(shí)候也不用擔(dān)心有車過來。有了孩子之后，安全性就是我們最看重的?！眲⑴空f。

針對老年居民不太會(huì)用人臉識別這一情況，中建·福地星城物業(yè)服務(wù)中心采用門禁卡與人臉識別兩種門禁共用的形式。數(shù)據(jù)顯示，人臉識別使用占比達(dá)68%，老年業(yè)主刷卡率100%。針對小區(qū)一期許多單元門出現(xiàn)了老化、損壞等情況，對20處感應(yīng)門持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“推門阻力下降70%”，新增5處門機(jī)助力裝置，輪椅通行無憂更便于老年業(yè)主的通行。

安全無小事，為居民把好安全關(guān)，不僅僅是門禁這一項(xiàng)工作。針對小區(qū)內(nèi)草坪區(qū)域污水井蓋因位置隱蔽、易被破壞或非法開啟，井蓋異動(dòng)可能導(dǎo)致安全事故的情況產(chǎn)生，物業(yè)團(tuán)隊(duì)一方面在每一個(gè)井蓋安裝1個(gè)傳感器，傳感器固定在井蓋背面中心位置，采用防水、防塵設(shè)計(jì)；另一方面，使用智能化設(shè)備檢測污水井滿溢情況、液位，排水管道流量、壓力等，實(shí)時(shí)監(jiān)控井蓋狀態(tài)，異常情況及時(shí)報(bào)警。24小時(shí)智能監(jiān)控+異常自動(dòng)秒級報(bào)警，“黑科技”設(shè)備在業(yè)主群刷屏，獲得眾多業(yè)主的好評。

破解蚊蟲和高溫等夏季痛點(diǎn)

如果說安全是基礎(chǔ)，那么舒適則是夏日里的剛需。武漢的夏季漫長又難熬，對于物業(yè)服務(wù)工作也是一項(xiàng)考驗(yàn)。

每到夏季，小區(qū)電梯轎廂內(nèi)悶熱難耐，尤其高層住戶每日多次乘梯體驗(yàn)不佳。物業(yè)服務(wù)中心針對二期電梯密封性強(qiáng)的特點(diǎn)，加裝空調(diào)28臺，確保轎廂內(nèi)溫度適宜；而一期電梯則加裝32臺風(fēng)幕機(jī)，加速空氣循環(huán)，緩解悶熱感。同時(shí)，所有電梯內(nèi)鋪設(shè)防滑地墊、增設(shè)香薰片，并在電梯前室添置藤椅，讓業(yè)主候梯時(shí)也能短暫休憩。

“以前夏天坐電梯像蒸桑拿，現(xiàn)在一進(jìn)去就有涼風(fēng)，還有淡淡清香，心情都變好了！”劉女士說。

除此之外，小區(qū)物業(yè)在改造工作中，拆掉了過去的小型滅蚊燈，更換上了足有一米長的大型滅蚊設(shè)備，也讓劉女士這些帶娃居民遛娃時(shí)更舒適，“小朋友最容易招蚊子，現(xiàn)在幾乎每棟樓下都有新安裝的滅蚊設(shè)備，夏季散步也不用擔(dān)心孩子咬的滿身包了?！?/span>

物業(yè)與業(yè)主共創(chuàng)綠色環(huán)境

除了安全與舒適，小區(qū)生態(tài)環(huán)境也是眾多業(yè)主關(guān)心的問題之一。此前，小區(qū)地庫垃圾桶區(qū)域不夠衛(wèi)生、美觀，物業(yè)服務(wù)中心為此推出“三步煥新計(jì)劃”：首先用高溫高壓水槍“地毯式”清刷地面頑固油漬、霉斑，環(huán)保清潔劑精準(zhǔn)“瓦解”污漬“堡壘”，專業(yè)填補(bǔ)地磚裂縫，封堵污水滲透通道；其次用黑科技賦能“防污鎧甲”環(huán)氧樹脂地坪鋪設(shè)：防滑、耐腐蝕，打造“污漬不附體”的堅(jiān)硬“盾牌”；最后，早晚定時(shí)清理、全天候巡查破損；建立“問題響應(yīng)15分鐘機(jī)制”，破損修補(bǔ)、污漬清理“零延遲”。

業(yè)主們紛紛點(diǎn)贊：臟亂差的垃圾桶周邊，搖身一變成為“清新打卡點(diǎn)”，可以說是“顏值與健康雙在線”！

除了員工的日常服務(wù)工作，物業(yè)服務(wù)中心還發(fā)動(dòng)業(yè)主共同打造綠色環(huán)境。物業(yè)多次對小區(qū)綠化景觀進(jìn)行補(bǔ)栽恢復(fù)，還組織業(yè)主一同將園區(qū)內(nèi)廢舊輪胎、破損休閑椅、斑駁墻面、西大門及臺階處進(jìn)行美化翻新，改造范圍多達(dá)300余處。

近來，物業(yè)服務(wù)中心還完成了一項(xiàng)“黑科技”升級，投入使用微型氣象站。該微型氣象站安裝在小區(qū)中央綠化帶，高度精準(zhǔn)設(shè)定為距離地面2至3米處，確保數(shù)據(jù)采集的全面性與準(zhǔn)確性。站內(nèi)配備高精度傳感器，可實(shí)時(shí)監(jiān)測溫度、濕度、氣壓、風(fēng)速、降雨量等關(guān)鍵氣象指標(biāo)。業(yè)主們只需步行至樓下，即可清晰看到大屏實(shí)時(shí)氣象數(shù)據(jù)及“專屬出行建議”——晨練、遛娃、晾曬衣物……仿佛擁有了一位24小時(shí)在線的“氣象管家”。

這些中建·福地星城物業(yè)服務(wù)中心小區(qū)改造和服務(wù)工作的一個(gè)縮影。該中心圍繞各類節(jié)日，引入法律咨詢、便民服務(wù)、反詐宣傳、健康義診等便民服務(wù)，設(shè)置漢服秀、簪花等非遺文化環(huán)節(jié)，一年共計(jì)開展社區(qū)活動(dòng)20余次，服務(wù)人數(shù)達(dá)8000余人次，獲得業(yè)主廣泛認(rèn)可和好評。