小區(qū)物業(yè)經(jīng)理泄露業(yè)主信息,被公安處罰
近日,據(jù)媒體報道,家住上海市寶山區(qū)的邱先生稱,自己實名投訴小區(qū)違建,結(jié)果自己的隱私被“扒得底朝天”,“連我媽在哪打拳都知道”。
今天(2026年3月14日)上午,上海市寶山區(qū)大場鎮(zhèn)政府發(fā)布情況說明稱,上述確系違建,已由被投訴人自行拆除。
至于信息泄露問題,系小區(qū)物業(yè)經(jīng)理賀某某違規(guī)泄露給被投訴人,賀某某已被公司撤職、被公安部門行政處罰。

報道稱,今年2月下旬,邱先生發(fā)現(xiàn)小區(qū)有樓頂蓋了塊黑布,對比其他樓棟,疑似存在違法搭建行為,他通過12345手機平臺進行了實名舉報。
沒想到,舉報后第二天下午,一通陌生電話打了進來。
邱先生介紹,那名女士“說我是不是舉報她?說她家不是違建”。
更讓邱先生毛骨悚然的是,此人一字不差地讀出舉報工單上的全部內(nèi)容,“她夸張到知道我媽媽到底在哪里打拳,我都不知道?!?/span>
被舉報人聲稱,獲取邱先生的個人信息輕而易舉,“你當(dāng)天投訴,10分鐘后我就知道了”。因擔(dān)心人身安全,邱先生一家兩周不敢回家。

關(guān)于3月9日有媒體反映,市民邱先生通過12345平臺投訴個人信息被泄露給被投訴人的問題,我鎮(zhèn)高度重視,立即成立專班,對工單受理、流轉(zhuǎn)及現(xiàn)場處置全過程進行核查。 現(xiàn)將有關(guān)情況說明如下: 一、主要事 2026年2月24日11時12分,市民邱先生通過12345市民服務(wù)熱線反映“環(huán)鎮(zhèn)北路699弄乾澤園小區(qū)某樓樓頂存在疑似違法搭建情況,要求整改恢復(fù)原狀”。 13時35分,平臺將工單派至大場鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(主辦部門)及乾溪物業(yè)(協(xié)辦單位)。 當(dāng)日下午14時15分,小區(qū)物業(yè)經(jīng)理賀某某會同鎮(zhèn)城管執(zhí)法人員前往現(xiàn)場核查。因當(dāng)日被投訴人不在家,賀某某聯(lián)系被投訴人并約定后續(xù)入戶核查時間。 2月25日15時許,被投訴人稱,希望和投訴人友好協(xié)商,再三向小區(qū)物業(yè)經(jīng)理賀某某索要投訴信息。 15時50分,賀某某稱出于鄰里和諧的想法,未經(jīng)充分考慮便將熱線工單內(nèi)容以截圖的形式通過微信告知被投訴人。 當(dāng)日16時21分,被投訴人主動聯(lián)系投訴人邱先生,表示希望其撤銷投訴工單,遭到投訴人邱先生拒絕。 3月3日上午,賀某某會同鎮(zhèn)城管執(zhí)法人員進入現(xiàn)場查勘。 經(jīng)認(rèn)定,該行為屬于在建違法建筑。鎮(zhèn)城管執(zhí)法人員當(dāng)場開具《責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除違法建筑決定書》。 3月6日,執(zhí)法人員上門復(fù)查時,被投訴人已自行將違法建筑拆除。 3月8日,投訴人主動聯(lián)系了被投訴人,詢問被投訴人如何知曉其個人信息,并錄音 二、有關(guān)問題 關(guān)于物業(yè)公司是否有權(quán)參與熱線工單辦理的問題。 根據(jù)《上海市拆除違法建筑若干規(guī)定》,12345涉及違建處置工單可由城管主辦,物業(yè)協(xié)辦,物業(yè)主要負(fù)責(zé)了解情況,聯(lián)系被投訴人,提前勸阻,并配合城管部門查勘現(xiàn)場,助力違法建筑處置。 關(guān)于投訴人個人信息被泄露問題。 經(jīng)查,小區(qū)物業(yè)經(jīng)理賀某某在協(xié)助處理熱線工單過程中,不正確履行職責(zé),違規(guī)將投訴人信息泄露給被投訴人。 關(guān)于被投訴人知道投訴人家庭地址的問題。 經(jīng)查,熱線工單內(nèi)容中僅有投訴人姓氏和手機號碼,無其他個人信息。 因是小區(qū)鄰里,被投訴人推測出投訴人身份及其住址。 關(guān)于被投訴人揚言“你當(dāng)天投訴,我10分鐘后就知道”的問題。 經(jīng)查,投訴人于2月24日11時12分投訴,賀某某于2月25日15時50分將投訴內(nèi)容以截圖的形式通過微信告知被投訴人。 關(guān)于被投訴人對投訴人言語威脅的問題。 在投訴人邱先生提供的電話錄音里,2月25日并無發(fā)生沖突。 3月8日,投訴人邱先生主動聯(lián)系了被投訴人,再次詢問被投訴人如何知曉其個人信息。 被投訴人稱,因其違法建筑已經(jīng)拆除,投訴人還不依不饒,一時氣憤,隨口說出不當(dāng)言論。 通話錄音中沒有涉及到投訴人母親的內(nèi)容。 三、處理情況 3月11日,乾溪物業(yè)管理公司根據(jù)公司管理制度,針對乾澤園小區(qū)違建未及時發(fā)現(xiàn)上報及后續(xù)引發(fā)的投訴人信息泄露事實,給予賀某某撤職處分。 同日,賀某某因非法提供、公開他人個人信息,被公安部門依法行政處罰。 同時,相關(guān)部門對被投訴人給予批評教育。 我鎮(zhèn)將舉一反三,要求物業(yè)公司進一步加強工作人員紀(jì)律教育和法制教育,完善工作規(guī)范和制度,切實保障居民合法權(quán)益,改善和提升服務(wù)水平。 衷心感謝新聞媒體監(jiān)督和廣大網(wǎng)友關(guān)注。 大場鎮(zhèn)人民政府 2026年3月14日
來源:大場發(fā)布、新聞坊