小區(qū)業(yè)主廢棄物的清理責(zé)任和費(fèi)用承擔(dān)，核心在于區(qū)分“生活垃圾”與“裝修/建筑垃圾”，二者的規(guī)則完全不同。 作為物業(yè)公司，職責(zé)和收費(fèi)權(quán)限需要依據(jù)垃圾類型和合同約定來確定。

操作建議：

1.先看物業(yè)服務(wù)合同
這是最根本的依據(jù)。確認(rèn)合同里“物業(yè)費(fèi)”是不是包括了“生活垃圾清運(yùn)費(fèi)”。同時(shí)看有沒有對“裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容作過約定。有約定就要按約定來。

2.生活垃圾：規(guī)范管理，別亂收費(fèi)
物業(yè)職責(zé)是做好分類投放指導(dǎo)、維護(hù)好垃圾桶站，并及時(shí)聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門來清運(yùn)。不要以“垃圾處理費(fèi)”的名義向業(yè)主重復(fù)收費(fèi)，除非物業(yè)能拿出當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門的收費(fèi)委托書。

3.裝修垃圾：公示收費(fèi)，自愿選擇

• 設(shè)置好堆放點(diǎn)：物業(yè)的管理職責(zé)。

• 公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：如果要提供清運(yùn)服務(wù)，必須把服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（按面積、按戶、按車等）在小區(qū)里公示清楚，明碼標(biāo)價(jià)。

• 給業(yè)主選擇權(quán)：業(yè)主可以委托物業(yè)來清運(yùn)并付費(fèi)，也可以選擇自己找有資質(zhì)的公司清運(yùn)。物業(yè)不能強(qiáng)制要求業(yè)主必須使用你的高價(jià)服務(wù)。

4.特殊廢棄物（如廢舊家具）
“大件垃圾”的處理規(guī)則和裝修垃圾類似，一般也是由業(yè)主自己負(fù)責(zé)，或者付費(fèi)委托物業(yè)來幫忙清運(yùn)。

一句話總結(jié)：生活垃圾是物業(yè)的本職工作，費(fèi)用基本包在物業(yè)費(fèi)里了；裝修垃圾的活兒也是物業(yè)要張羅的，但請人清運(yùn)的錢得單獨(dú)找業(yè)主收，而且要收得明明白白。