物業(yè)管理人員配置標(biāo)準(zhǔn)(住建部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)) 物業(yè)管理人員配置標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)新聞網(wǎng)訊:
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1、你好,我是做物業(yè)管理行業(yè),但你的問題太大范圍了,每個(gè)樓盤主要根據(jù)收取的管理費(fèi)元/平方米和樓盤的建筑面積,然后作考慮的,可刪可減或資源共享,特別是幾十戶到二百多戶的小樓盤,更應(yīng)這樣做。
2、或者我簡(jiǎn)單地貼一下這個(gè)樓盤的資料作參作,希望對(duì)你有幫助,很長(zhǎng)的:廣州市創(chuàng)佳物業(yè)管理有限公司是隸屬于美心房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的下屬子公司,專責(zé)處理美心房地產(chǎn)轄下住宅小區(qū)的物業(yè)管理事務(wù)。
3、設(shè)有:管理處、辦公室、各區(qū)管理處、財(cái)務(wù)部、清潔綠化部、水電維修組、工程維修部,現(xiàn)有員工108人。
4、各區(qū)管理處 辦理業(yè)主收樓手續(xù); 辦理業(yè)主所需的各類服務(wù)申報(bào)手續(xù); 辦理裝修申請(qǐng)及各類出入證手續(xù); 辦理業(yè)主日常項(xiàng)目申報(bào)等有關(guān)手續(xù); 有償服務(wù)的咨詢及辦理有關(guān)手續(xù)。
5、 協(xié)助業(yè)主處理日常生活中遇到的問題。
6、 接待來訪單位或個(gè)人及其來電(函); 接收及記錄業(yè)主報(bào)修工程項(xiàng)目,并落工程單到各有關(guān)部門; 監(jiān)督并反饋業(yè)主工程檢修問題的處理進(jìn)度及結(jié)果; 管理未收樓單位或已收樓單位留下的門匙; 接聽業(yè)主日常來電咨詢,并落工程單跟進(jìn); 協(xié)助財(cái)務(wù)部處理有關(guān)業(yè)主繳(欠)費(fèi)事宜; 清潔綠化部 負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的公用娛樂設(shè)施、公園、道路、車站、公共樓梯間、樓宇外墻、樣板房等地的衛(wèi)生清潔工作; 對(duì)未收樓的單位進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)工作; 負(fù)責(zé)行政辦公樓的日常清潔; 看管樣板房,防止室內(nèi)飾物被竊或破壞; 負(fù)責(zé)清運(yùn)小區(qū)淤泥、垃圾; 為業(yè)主或住戶提供家居清潔、滅鼠滅蚊、收送洗衣等有償服務(wù)(暫未有); 服務(wù)過程中,聽取客人意見,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并反饋有關(guān)部門; 定期對(duì)全區(qū)公共場(chǎng)所進(jìn)行滅“四害”工作; 積極、認(rèn)真地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
7、 工程維修部 1)水電維修組 保持小區(qū)內(nèi)水、電等資源的供給與管理及其工程的養(yǎng)護(hù)與維修; 對(duì)小區(qū)內(nèi)機(jī)電、消防、配電房、水泵房等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行操作管理、維修、保養(yǎng)等工作; 負(fù)責(zé)協(xié)助小區(qū)的通訊設(shè)備、有線電視天線的維修保養(yǎng)和故障檢修; 對(duì)管理處各部門傳達(dá)或本部巡查發(fā)現(xiàn)所得有問題的公共設(shè)施進(jìn)行檢修; 與相關(guān)部門保持良好關(guān)系,及時(shí)處理相關(guān)問題; 定期巡查區(qū)內(nèi)設(shè)備房設(shè)備用及各游樂設(shè)施的運(yùn)行情況,并認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄; 每月抄錄住宅單位水電表,進(jìn)行月度水電耗用分析對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象; 保持值班室、配電房、加壓泵的清潔、設(shè)備保養(yǎng)及維修等; 確保各苑區(qū)的電房設(shè)施、公用設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作有序開展,并在緊急情況下及時(shí)派遣相關(guān)工作人到現(xiàn)場(chǎng)排除故障; 遇到突然停電或其它突發(fā)性事故時(shí),迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),保持鎮(zhèn)定,按操作規(guī)程及時(shí)排除故障或采取有效的應(yīng)急措施,及時(shí)處理問題; 積極、認(rèn)真地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
8、 2)土建給排水維修組 嚴(yán)格遵守公司(部門)規(guī)章制度,維護(hù)公司(部門)利益,工作中按實(shí)際情況、實(shí)事求是地為業(yè)主解決問題; 在業(yè)主收樓前提前介入社區(qū)的管理工作,協(xié)助各部門對(duì)社區(qū)的管理, 使業(yè)主的交樓工作能順利進(jìn)行; 對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行維修、部分安裝、修改工程的計(jì)劃、組織施工、進(jìn)度跟進(jìn)、質(zhì)量監(jiān)督; 定期與管理員陪同業(yè)主到樓宇現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收交接工作,并對(duì)物業(yè)手尾工程進(jìn)行跟進(jìn); 負(fù)責(zé)跟進(jìn)各部門傳達(dá)或巡查發(fā)現(xiàn)的小區(qū)公共設(shè)施問題及收樓后業(yè)主提出的物業(yè)更改工程,組織各施工部門施工及按實(shí)際情況制訂施工時(shí)間; 定期組織相關(guān)部門對(duì)小區(qū)內(nèi)公共道路、設(shè)備設(shè)施、暗藏管網(wǎng)、給排水系統(tǒng)等進(jìn)行維修工作; 跟進(jìn)工程過程中保持與業(yè)主或各區(qū)管理處聯(lián)系,及時(shí)反饋工程情況,從而降低投訴率; 積極、認(rèn)真地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
9、因?yàn)樘嗟?,我只貼這些,因每個(gè)樓盤已經(jīng)有所不同,還不知道老兄你在哪里的,所以不能說清楚工資,如果在順德,我是說條件比較好,一個(gè)管理員也只是1800-2000,維修人員就2500-3000,物業(yè)經(jīng)理2500-300,清潔工900-1200 答案補(bǔ)充 財(cái)務(wù)有一千幾的,有兩三千的。
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