住戶車輛在小區(qū)被劃，物業(yè)有責(zé)任嗎？
2025-12-03 14:50:38
admin
原告為天津濱海新區(qū)xx小區(qū)業(yè)主，被告為xx小區(qū)物業(yè)管理方。2022年7月21日，原告發(fā)現(xiàn)停在小區(qū)車庫內(nèi)的車輛左后門有嚴(yán)重劃痕，遂要求被告提供停車場管理監(jiān)控視頻。但由于車庫監(jiān)控調(diào)整，原告車輛停放的位置未被監(jiān)控拍到。后原告要求被告恢復(fù)原有可覆蓋該區(qū)域的攝像頭，但被告一直沒有恢復(fù)相關(guān)區(qū)域的攝像頭。2022年9月24日，原告再次發(fā)現(xiàn)車輛被銳器劃傷，與被告再次協(xié)商無果。原告認(rèn)為“被告收取原告物業(yè)費、車位管理費，對小區(qū)及車庫具有管理職責(zé)。被告在收費管理期間，未能盡到區(qū)域管理的責(zé)任，監(jiān)控攝像等設(shè)備在后期更換過程中變更監(jiān)控視角，未能按原小區(qū)及車庫監(jiān)控攝像頭設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)全方位管轄區(qū)域，致使車場內(nèi)原告車輛受損無法找到事故造成方。且在第一次事件發(fā)生后，未采取有效措施進(jìn)行防范，造成原告車輛二次被劃傷，對此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！?/span>1.請求被告支付原告：車輛損壞維修補償費14,000元；
2.案件的訴訟費、律師費、公告費、保函費等一切與訴訟相關(guān)費用均由被告承擔(dān)。法院經(jīng)審理后認(rèn)為，原告主張其車輛在小區(qū)內(nèi)停放時被劃傷，其沒有證據(jù)表明車輛劃傷系被告所為。被告為xx小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)盡到基本的安全保障義務(wù)，小區(qū)以及高架平臺下未能有完善的監(jiān)控設(shè)備，對原告車輛受損后追償造成一定障礙，被告應(yīng)承擔(dān)補充責(zé)任。最終法院結(jié)合原告車輛受損的現(xiàn)狀、被告服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)，酌情確定被告應(yīng)賠償給原告的維修費用為1,000元。第九百四十二條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。
對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補充責(zé)任后，可以向第三人追償。
第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
