業(yè)主有權(quán)查看小區(qū)監(jiān)控嗎？物業(yè)如何做？
2025-12-08 11:45:47
admin
監(jiān)控設(shè)施是小區(qū)業(yè)主共有設(shè)施，
業(yè)主對(duì)監(jiān)控設(shè)施的使用享有知情權(quán)；業(yè)主的合法權(quán)益遭遇妨害時(shí)，有權(quán)查看相關(guān)監(jiān)控錄像。業(yè)主是否有權(quán)查看監(jiān)控？1.物業(yè)公司負(fù)有安全保障義務(wù)《民法典》第九百四十二條：“物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全?！?/span>國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十五條：“對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理?！?/span>2.現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定業(yè)主享有共同管理權(quán)和知情權(quán)現(xiàn)行的法律、法規(guī)無(wú)明確規(guī)定業(yè)主不能查看小區(qū)監(jiān)控，同時(shí)也沒(méi)有法律、法規(guī)規(guī)定業(yè)主可以隨意查看小區(qū)監(jiān)控。《民法典》第二百七十一條：“業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán)；對(duì)專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利?！?/span>
國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六條：“ 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：...（八）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)”依據(jù)本條規(guī)定，業(yè)主享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，查看小區(qū)監(jiān)控錄像屬于知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)范疇。3.一般情況下業(yè)主可以查看小區(qū)監(jiān)控錄像監(jiān)控設(shè)施設(shè)備屬于全體業(yè)主共有，屬于小區(qū)內(nèi)業(yè)主集體自有財(cái)產(chǎn)，業(yè)主查看自己小區(qū)的監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，顯然并未違反法律規(guī)定。一般在不涉及隱私和重大事件的前提下，業(yè)主可以向物業(yè)公司申請(qǐng)查看小區(qū)視頻監(jiān)控，物業(yè)公司根據(jù)實(shí)際情況予以配合。4.查看監(jiān)控一般不涉及業(yè)主隱私權(quán)一些物業(yè)公司為避免可能侵犯其他業(yè)主的隱私權(quán)，規(guī)定只有警察來(lái)了才能調(diào)看監(jiān)控錄像，避免對(duì)物業(yè)公司造成不必要的麻煩。在公共場(chǎng)合安裝監(jiān)控，其目的是維護(hù)小區(qū)治安，保護(hù)住戶的利益，并履行有關(guān)安裝程序。在公共場(chǎng)合，個(gè)人必然是一個(gè)社會(huì)人，個(gè)人有自己的隱私權(quán)，其他人則有著享受安全公共環(huán)境的權(quán)利，因此不能以保護(hù)業(yè)主的隱私權(quán)為由，拒絕業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。綜上，業(yè)主有權(quán)查看小區(qū)監(jiān)控錄像，但應(yīng)予以規(guī)范。物業(yè)如何讓業(yè)主查看監(jiān)控錄像
（1）物業(yè)公司要確認(rèn)業(yè)主的真實(shí)身份；（2）物業(yè)公司有責(zé)任確認(rèn)業(yè)主權(quán)益受到侵害的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)等信息，再向業(yè)主提供某個(gè)特定時(shí)間、地點(diǎn)的錄像資料；（3）物業(yè)公司需要業(yè)主登記留檔，并聲明不作他用。2.業(yè)主查看監(jiān)控錄像應(yīng)規(guī)范有必要在小區(qū)管理規(guī)約中，對(duì)本小區(qū)業(yè)主調(diào)取監(jiān)控錄像予以一定的規(guī)范。這樣，既可以保障業(yè)主知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，又能防止業(yè)主權(quán)利濫用。3.業(yè)主查看小區(qū)監(jiān)控是否侵權(quán)主要應(yīng)確定其行為及結(jié)果是否同時(shí)具備侵權(quán)損害民事責(zé)任的四個(gè)構(gòu)成要件：違法行為與損害結(jié)果之間是否有因果關(guān)系
