物業(yè)管理公司機構(gòu)的設(shè)置根據(jù)管理的需要而定，管理及專業(yè)技術(shù)人員的配備以建筑面積10萬平方米計算，大致為：多層房屋配6人，高層大樓配8人，不足建筑面積10萬平方米的不少于5人。  

多層住宅物業(yè)管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置3.6人左右（不包括車輛管理人員），各類人員配置及標準如下：       

1、管理人員

主任：總建筑面積10萬平方米以下設(shè)1人，10~20萬平方米，設(shè)一正一副，25萬以上，設(shè)一正二副；

助理：總建筑面積10萬以下設(shè)1人，在10萬平方米以上每增加5萬平方米增加1人；

社區(qū)文化設(shè)一人，活動中心、場所的值班人員另計；

管理處財務(wù)相對獨立，一般設(shè)出納、會計各一人，但可以兼職；

其他人員如資料員、接待員、倉庫管理員可根據(jù)物業(yè)的大小和工作需要來設(shè)置。

2、維修員

建筑面積每4萬平方米設(shè)置1人

3、綠化員

綠化面積每4000平方米左右設(shè)1人

4、保潔員

每140戶設(shè)1人

5、保安員

每120戶設(shè)1人

6、車管員

根據(jù)道口或崗?fù)ぴO(shè)置，車輛流量大的每班設(shè)2人，流量小的每班設(shè)置1人，一日3班

高層住宅物業(yè)管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置7.5~7.8人左右（不包括車輛管理人員），各類人員配置及標準如下：     

1、管理人員

建筑面積小于5萬平方米設(shè)主任1名，每增加5萬平方米增設(shè)副主任1名；

助理每350戶設(shè)1人；

社區(qū)文化設(shè)1人，活動中心、場所值班人員另計；

會計、出納各設(shè)1人；

其他人員可以根據(jù)工作需要設(shè)置。     

2、機電人員

高層住宅樓宇機電設(shè)備設(shè)施一般都有電梯、消防、供水、供電設(shè)施，要相應(yīng)配備工程技術(shù)人員，建筑面積在3萬平方米以上的樓宇每1萬平方米配1.5人。       

3、保潔、綠化人員

建筑面積每7000平方米左右或90~100戶配1人；

公共場所或商業(yè)場所可適當調(diào)整人員。       

4、保安人員

每40戶配1人或建筑面積3000平方米左右配1人。       

5、車輛管理人員

依據(jù)崗?fù)せ虻揽谠O(shè)置，車輛流量大的每班每崗設(shè)2人，流量小的每班設(shè)1人，一日3班。      

高層寫字樓物業(yè)管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置15~18人左右（不包括車輛管理人員），各類人員配置及標準如下：      

1、管理人員

建筑面積小于3萬平方米設(shè)主任1名，每增加3萬平方米增設(shè)副主任1名；

助理每2萬設(shè)1人；社區(qū)文化設(shè)1人，活動中心、場所值班人員另計；

會計、出納各設(shè)1人；

其他人員可以根據(jù)需要設(shè)置。       

2、機電人員

高層寫字樓要增設(shè)空調(diào)通風系統(tǒng)，其他類型設(shè)備的數(shù)量也較高層住宅有所增加，所以對工程技術(shù)人員的配備相對要求高且數(shù)量多，一般每1萬平方米配4~5人。       

3、衛(wèi)生、綠化人員

建筑面積每2500平方米配1人

4、保安人員

建筑面積每2000平方米左右設(shè)置1人

如商業(yè)、綜合性樓宇可以參考以上人員的定編方法來確定。

物業(yè)管理各崗位人員編制標準（推薦、僅供參考）  

1、15萬平方米以下住戶服務(wù)中心配設(shè)管理員3人。

2、15萬平方米以下不高樓宇巡查組，只設(shè)住戶服務(wù)中心；15萬平方米以上設(shè)置樓宇組。巡樓組管理員每增加5萬平方米，增設(shè)1人。住戶服務(wù)中心管理員每增加10萬平方米，增設(shè)1人。  

3、干部配置

15萬平方米以下設(shè)置主管1人，不設(shè)班（組）長；

15萬平方米以上，設(shè)置主管1人（可由管理處副經(jīng)理兼），住戶服務(wù)中心班長1人，巡樓班（組）長1人。   

1、固定崗保安員每人當值時可監(jiān)護面積為3000-3500平方米； 

2、全封閉小區(qū)每入口需設(shè)置3個（三班倒）；

3、巡邏保安員每組（兩人一組）可監(jiān)護面積為5萬平方米左右；

4、封閉停車場每出入口處應(yīng)設(shè)置3人；

5、30萬平方米以下保安干部的配置為主管1人、班長3 –4人。30萬平方米以上可增加組長一級干部，平均按每5-8萬平方米配置組長1人；

6、智能化小區(qū)（大廈）已設(shè)置治安、消防監(jiān)控系統(tǒng)時，可適當養(yǎng)活保安人數(shù)，但每個消防、保安監(jiān)控中心應(yīng)至少配置屏幕監(jiān)控保安員3人；

7、保安人員綜合勞動定額：每2000-2500平方米配置1人。  

1、每個高壓配電房值班電工3人。  

2、水工每10萬平方米配置1人。  

3、中央空調(diào)每10萬平方配置1人。 

4、電梯工每10部電梯配置1人。  

5、維修電工每10萬平方米配置3人。 

6、綜合維修工每10萬平方米配置2人。  

7、干部配置標準：   

★30萬平方米以下，配置主管1人，不設(shè)班組長；  

★30-80萬平方米以上，配置主管1人，運行班（組）長1人，維修班長（組長）1人。  

★80萬平方米以上，可考慮配置主管1人，運行班（組）長1人，機電維修班（組） 1人，綜合維修班（組）長1人。   

8、綜合勞動人數(shù)定額

每10萬平方米10-12人

1、梯級清掃

14層/小時/人   

2、地面清掃

300平方米/小時/人

3、拖樓梯

13層/小時/人

4、擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線

12層/小時/人

5、洗地毯

360平方米/小時/人

6、刮玻璃

4平方米/分鐘/人

7、清潔電梯轎箱(抹鋼油)

1個/10分鐘

8層以下樓房(無電梯)：1梯10棟/人;

9層以上樓房(帶電梯)：1梯8棟/人。

8、干部配置標準

10萬平方米以下，配置主管1人，不設(shè)班組長；

20-50萬平方米，配置主管1人，技術(shù)員1人，班(組)長2人；

50萬平方米以上，每增加20萬平方米增設(shè)班(組)長1人  。

9、保潔人員綜合勞動定額

每8000-10000平方米，配置1人

1、綠籬及灌木修剪   

(1)墻狀綠籬：人工20米/小時，機剪：50米/小時;   

(2)叢生或塊狀綠籬：人工：25平方米/小時；機剪：50平方米/小時;  

(3)球形：直徑1米球形，4棵/小時，直徑大于1米的適當降低平均數(shù)。

2、大樹修剪

(1)冠徑15米以上，需三個配合，1棵/8小時3人，平均0.05棵/人.小時；

(2)冠徑10-15米，需三個配合，3棵/8小時3人，平均0.125棵/人.小時；

(3)冠徑5-10米，需二個配合，12棵/8小時2人，平均0.75棵/人.小時；

(4)冠徑5米以下，高3米以下，單人操作，平均2-5棵/人.小時。

3、剪草   

(1)特級、一級草坪：360平方米/人、小時；  

(2)二級草坪：280平方米/人、小時；   

(3)三級草坪：用汽墊機剪180平方米/小時；割灌機剪60平方米/小時；  

(4)四級草坪：用割灌機剪，40平方米/小時。  

4、施肥   

（１）粒肥：撒施，550平方米/小時；點施灌木，240棵/小時；點施盆花，900盆/小時；點施小喬木（環(huán)施），50棵/小時；   

（２）液肥：機施兩個配合，平均250平方米/人、小時；手噴，室內(nèi)大盆植物15棵/小時；室外大棵植物24棵/小時；手淋，200棵/人、小時；   

5、噴藥

機噴，平均350平方米/人、小時；

壺噴，室內(nèi)大植物15棵/小時；

室外中小植物25棵/小時；

小型盆栽壺噴200棵/小時。   

6、淋水

自動噴淋平均8000平方米/人、小時；人工淋平均2000平方米/人、小時。

7、花苗上盆

時花平均250盆/人、小時，苗木平均200盆/小時

8、花木出圃質(zhì)量修整

時花平均500盆/人、小時，小盆觀葉植物150盆/人、小時；大型觀葉植物平均10盆/小時。  

9、盆景   

（１）修剪：小盆平均10盆/小時，中盆平均5盆/小時，大盆平均2盆/小時；   

（２）換泥轉(zhuǎn)盆：小盆平均8盆/人小時，中盆平均2盆/小時，大盆需兩個人以上配合，平均1盆/人小時。  

10、插花   

（1）一般插花

★盆花。小盆8分鐘，中盆20分鐘，大盆35分鐘；

★花束。小束15分鐘，中束25分鐘，大束35分鐘；

★花籃。小籃10分鐘，中籃15分鐘，大籃25分鐘。  

（2）創(chuàng)意插花

★盆花，小盆20分鐘，中盆40分鐘，大盆90分鐘；

★花束，小束25分鐘，中束40分鐘，大束60分鐘；

★花籃。小籃20分鐘，中籃40分鐘，大籃80分鐘。   

11、機械檢修

正常的周期性檢修每月2天/人，突發(fā)性檢修按機械故障的修理難度而定。   

12、殘花清理

報廢殘花的清理平均400盆/人小時；可重新利用殘花的處理平均300盆/小時。

13、雜物清除

人工除雜草密度平均每小時2-55平方米/人不等；化學(xué)除草坪平均每小時700平方米/人。   

14、按綠地面積計

每6000平方米綠化室外綠化面積需綠化工1人，每5畝花木生產(chǎn)地需工人4人。   

15、建筑內(nèi)綠化管理

按每20000平方米建筑用地面積（或每200戶業(yè)主）配1名綠化工。

16、干部配置標準  

30萬平方米以下，設(shè)主管1人，園藝師2人，不設(shè)班（組）長；

30萬平方米以上，設(shè)主管1人，班組長2人，園藝師每10萬平方米配置1人；

如有花木基地時，可增設(shè)花木基地主管1人。   

17、園林綠化部人員綜合勞動定額

每10萬平方米3-4人，花木基地工人每5畝配置4人。