物業(yè)保安巡邏“五選五不選”和“望、聞、問、切四診法”
保安巡邏“五選五不選” 01 巡邏環(huán)境選黑不選亮 對(duì)巡邏環(huán)境的選擇,通常選無燈光照明或相對(duì)較暗的區(qū)域。 02 巡邏地段選靜不選鬧 巡邏地段的選擇,通常選行人相對(duì)較少、僻靜的地段。 03 巡邏路段選小不選大 對(duì)巡邏路段的選擇,優(yōu)先選路面較窄,不便巡邏車通行的小路。 04 巡邏卡口選通不選堵 對(duì)巡邏卡口的選擇,通常選便于案犯脫逃的空曠路段或交叉路口,不選死路死胡同。 05 住宅區(qū)域選富不選貧 這里的“富”指的是從外觀上看相對(duì)比較豪華氣派的住房。 對(duì)居民住宅區(qū)的巡防,通常首選看起來居住條件相對(duì)優(yōu)越,作案人員易攀爬的住宅區(qū); 樓房落水管、圍墻等設(shè)施緊靠陽臺(tái)、窗戶,給作案人員提供攀爬進(jìn)戶的條件。 詢問檢查的“五三三”工作法

01 識(shí)別五種人 在保安巡邏檢查中,六種可疑人員需要引起注意: 身份可疑、行為可疑、攜物可疑、痕跡可疑以及體貌可疑的人,保安員要重點(diǎn)觀察識(shí)別。 02 辦事程序“三注意” 檢查時(shí)在程序上應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn): (1)主動(dòng)出示證件或表明身份,消除被檢查對(duì)象的疑慮心理。 (2)防止被檢查人員突然逃跑、行兇、拋贓等意外突發(fā)情況發(fā)生。 (3)嚴(yán)密注意被檢查對(duì)象的表情、舉止以及周圍環(huán)境。 03 詢問“三要領(lǐng)” 對(duì)可疑人員的問話,直接關(guān)系到工作的成效,應(yīng)從以下三個(gè)方面掌握要領(lǐng): (1)開口用尊稱,首先問身份 詢問時(shí)需使用尊稱,消除被詢問人的不快心理,先從身份問起。 (2)牢牢抓事實(shí),適時(shí)給“臺(tái)階” 詢問時(shí)注意不要在現(xiàn)場造成“頂?!钡炔焕诎盐蘸吞幹玫那闆r。 (3)分開同時(shí)詢問,仔細(xì)分辨自相矛盾之處 對(duì)多個(gè)可疑人員,要分開同時(shí)問話,從各自回答的信息中找出可疑之處。 望、聞、問、切“四診法”
01 望,即觀察 02 聞,即通過多種途徑獲得情報(bào)信息 一旦犯罪過程實(shí)施完畢,人的緊張情緒會(huì)立即松弛下來,從而感到四肢疲軟,倦意頓起,困不可耐,常常席地而臥,躲在角落里打盹,如遇此種情況要引起高度注意。 03 問,即問什么、怎么問 問的過程中既要注意問話的內(nèi)容,又要注意問話的方式,通過問話獲取有關(guān)信息。 04 切,即工作中采取的對(duì)策