很多網(wǎng)友問：物業(yè)公司不管屋內(nèi)的事，從來沒有打掃過屋內(nèi)的衛(wèi)生，為什么收屋內(nèi)面積的物業(yè)費(fèi)？為什么不只收公攤面積的物業(yè)費(fèi)？今天物業(yè)管理圈小編就來回答這個問題按建筑面積（套內(nèi)建筑面積+公攤面積）收物業(yè)費(fèi)，這里的建筑面積是計價單位。在小區(qū)物業(yè)管理成本相同的情況下，計價單位大（建筑面積），每月每平方物業(yè)費(fèi)就低；計價單位?。ü珨偯娣e），每月每平方米物業(yè)費(fèi)就高。業(yè)主們支付的年物業(yè)費(fèi)是一樣的。如果以公攤面積作為物業(yè)
2026-01-02 admin
一個案例勝過客服催費(fèi)百次剛剛獲悉的全新案例業(yè)主用網(wǎng)傳的各種理由拒交物業(yè)費(fèi)：1.未與物業(yè)簽訂合同2.物業(yè)人員配備減少3.物業(yè)未公示小區(qū)公共收益4.收物業(yè)費(fèi)不開發(fā)票，偷稅漏稅5.物業(yè)服務(wù)不到位...都被法院駁回武漢市蔡甸區(qū)中建錦繡文城小區(qū)物業(yè)，因部分業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)，將其中一名業(yè)主告上法庭。近日，法院在聽取雙方辯護(hù)后，做出如下判決：雙方簽訂的《中建錦繡文城前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，系雙方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，
2026-01-02 admin
近日，某小區(qū)業(yè)主委員會發(fā)布一則通知，引發(fā)廣泛關(guān)注——“關(guān)于尋求小區(qū)物業(yè)管理接手的通知”。短短幾行字，道盡了一個曾經(jīng)充滿希望的“自治小區(qū)”走向困境的無奈。這則通知寫道：“目前自治管理費(fèi)收費(fèi)率65%，但巧婦難為無米之炊……在設(shè)施維護(hù)、服務(wù)精細(xì)化等方面已難達(dá)到大家的期待。”更令人揪心的是，另一份通知顯示：電梯將臨時運(yùn)行至元月14日24時，待收費(fèi)率達(dá)到85%后再決定是否恢復(fù)長期運(yùn)行。一紙通知，暴露了這個小
2026-01-02 admin
第一步：先做人，后做事（現(xiàn)場立即做）別爭論：第一時間到場，扶人、問候、問是否需就醫(yī)。態(tài)度要關(guān)心、誠懇?？烊∽C：用手機(jī)悄悄拍下現(xiàn)場（積雪、冰面、有無警示牌、照明情況）。這是后續(xù)分清責(zé)任的關(guān)鍵。第二步：速復(fù)盤，查記錄（24小時內(nèi)做）查監(jiān)控：看摔倒過程。對記錄：查掃雪記錄（幾點(diǎn)掃的？）和通知記錄（有沒有發(fā)提示、放警示牌？）。做判斷：如果都做了→ 物業(yè)責(zé)任小。如果沒做或沒做好→ 物業(yè)有責(zé)任。第三步：給回復(fù)
2026-01-02 admin
模塊一：客戶服務(wù)與溝通（核心）晨會與日工作計劃：主持每日晨會，部署當(dāng)日重點(diǎn)工作，檢查員工狀態(tài)。前臺/服務(wù)中心巡查：檢查服務(wù)禮儀、工單記錄、報事報修受理流程?？蛻粼V求處理：親自跟進(jìn)重大或敏感客戶投訴，確保閉環(huán)與滿意度。業(yè)主拜訪與溝通：定期計劃性拜訪重點(diǎn)業(yè)主（如意見領(lǐng)袖、重要客戶），建立良好關(guān)系。社區(qū)文化活動策劃與督導(dǎo)：按計劃推進(jìn)節(jié)日、鄰里活動，提升社區(qū)溫度。服務(wù)質(zhì)量檢查：神秘客或抽樣檢查各部門對外服
2026-01-02 admin
近日，溫州云起苑小區(qū)一則《關(guān)于退出物業(yè)服務(wù)的公開函》刷屏業(yè)主群，引發(fā)熱議。盛全物業(yè)正式宣布撤場，理由直白又扎心：“業(yè)委會要求物業(yè)帶資1000萬元，并負(fù)責(zé)兜底開發(fā)商遺留問題維修……此等要求已嚴(yán)重超出企業(yè)正常運(yùn)營能力，無法達(dá)成共識。”一句話總結(jié)：不是不想干，是實(shí)在干不動了。一物業(yè)為何突然撤場？核心原因曝光從公開函中不難看出，這場“分手”并非一時沖動，而是長期矛盾激化的必然結(jié)果。1.“帶資1000萬”
2026-01-02 admin
近日賓陽縣人民法院成功調(diào)解一起因個人信息泄露引發(fā)的糾紛該案也為公眾敲響了人際交往中防范法律風(fēng)險的警鐘圖源網(wǎng)絡(luò)，侵刪基本案情張三（化名）與李四（化名）多年前產(chǎn)生過節(jié)，李四懷恨在心，四處打聽張三的信息。2024年，李四偶然結(jié)識張三的朋友王五（化名），王五在明知雙方關(guān)系不睦的情況下，未經(jīng)張三允許，擅自將其身份信息、電話號碼、微信名片及公司營業(yè)執(zhí)照等提供給李四。此后，張三頻繁遭到李四的電話騷擾和威脅，日常
2026-01-02 admin
2025年已經(jīng)翻篇但那些深夜里的燈光暴雨中的背影被誤解時的沉默我們都記得2025年是物業(yè)行業(yè)最“擰巴”的一年一邊是業(yè)主對“五星級服務(wù)”的期待，一邊是物業(yè)費(fèi)收繳率持續(xù)走低——有的小區(qū)甚至不足60%；一邊是成本剛性上漲，人工、水電、設(shè)備維護(hù)樣樣在漲，一邊是地方政府推動“降費(fèi)”以緩解民生壓力。夾縫中求生存，成了大多數(shù)物業(yè)人的真實(shí)寫照。他們不是超人卻扛起了整個社區(qū)的安全、整潔與秩序暴雨夜，別人往家跑，他們
2026-01-02 admin
