產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展，離不開(kāi)物業(yè)管理的支持，而園區(qū)的管理，覆蓋范圍廣、涉及種類多、存在多類型“共處一室”的物業(yè)管理情況，與其它物業(yè)業(yè)態(tài)相比，產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理更加復(fù)雜?！笆濉币?guī)劃中多條建議涉及產(chǎn)業(yè)園區(qū)未來(lái)發(fā)展，利好政策的推出吸引了大量物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，搶占先機(jī)，產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展具有廣闊發(fā)展空間。
1、產(chǎn)業(yè)園區(qū)含義與特性
產(chǎn)業(yè)園區(qū)是指在一大片的土地上聚集若干個(gè)企業(yè)的區(qū)域，通過(guò)共享資源、克服外部負(fù)效應(yīng)，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而有效的推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群的形成。產(chǎn)業(yè)園區(qū)從功能和形態(tài)上來(lái)分，可分為物流區(qū)、科技園區(qū)、文化創(chuàng)意園區(qū)、生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)等。
產(chǎn)業(yè)園的土地開(kāi)發(fā)面積較大，地上有多建筑物、工廠以及各種公共設(shè)施和娛樂(lè)設(shè)施;對(duì)常駐公司、土地利用率和建筑物類型有限制。詳細(xì)的區(qū)域規(guī)劃為園區(qū)環(huán)境規(guī)定了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和限制條件;為履行合同與協(xié)議、控制與適應(yīng)企業(yè)進(jìn)入園區(qū)、指定園區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展政策與計(jì)劃等，提供必要的管理?xiàng)l件。
2、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容
?綜合管理服務(wù)：客戶日常服務(wù)、物業(yè)管理制度、提供信息服務(wù)
?清潔尾聲服務(wù)：屋內(nèi)公共區(qū)域、垃圾處理、園區(qū)道路及來(lái)綠地
?秩序維護(hù)：人員要求、巡邏監(jiān)控、應(yīng)急預(yù)案
?設(shè)置維護(hù)保養(yǎng)：園區(qū)設(shè)施、公共設(shè)施
?園區(qū)食堂：廚房衛(wèi)生、垃圾處理、餐廳環(huán)境
?車輛管理：車輛檢查、停車場(chǎng)管理
?增值服務(wù)：服務(wù)延伸
3、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理特點(diǎn)
1.豐富了物業(yè)管理業(yè)態(tài)，突破了我國(guó)物業(yè)管理長(zhǎng)期以來(lái)偏重住宅的傳統(tǒng)服務(wù)形式。
2.提前介入園區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃與政策的指定，參與產(chǎn)業(yè)園區(qū)智能化樓宇、節(jié)能建筑與能源中心的管理，深入園區(qū)發(fā)展。
3.開(kāi)展業(yè)務(wù)不包括傳統(tǒng)的“四?！保€延伸至資產(chǎn)管理、設(shè)施管理、環(huán)境管理、園區(qū)商業(yè)及能耗管理等。
4.關(guān)注產(chǎn)業(yè)圈生命周期的運(yùn)營(yíng)，融合產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)為物業(yè)管理自身創(chuàng)造等多的收益。
5.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資環(huán)境，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
5個(gè)商業(yè)模式值得借鑒！
不同于其它物業(yè)類型，產(chǎn)業(yè)園區(qū)業(yè)態(tài)是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)的新興業(yè)態(tài)，具備服務(wù)范圍廣、涉及種類多、存在多種類型“共處一室”的物業(yè)管理情況。企業(yè)選擇入駐園區(qū)是尋求一個(gè)適應(yīng)其研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和辦公的空間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在梳理產(chǎn)業(yè)園區(qū)業(yè)態(tài)特點(diǎn)和園區(qū)企業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，確立其“管理綜合性”、“效益互動(dòng)性”、“資源聚焦性”和“紐帶性”等四大屬性，使其更好的為園區(qū)和企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。
工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)方案
一、工業(yè)園的基本情況及物業(yè)規(guī)模二、工業(yè)園物業(yè)實(shí)施總體方案三、工業(yè)園物業(yè)管理的主要內(nèi)容及人員配置一、完善的日常物業(yè)管理服務(wù)
二、環(huán)境保潔范圍、工作內(nèi)容頻次標(biāo)準(zhǔn)
三、綠化維護(hù)項(xiàng)目措施標(biāo)準(zhǔn)
一、工業(yè)園的基本情況及物業(yè)規(guī)模
（一）工業(yè)園項(xiàng)目概述及物業(yè)概述
項(xiàng)目規(guī)劃占地 畝，建筑面積 平方米。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括：綜合服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。
1、綜合服務(wù)區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分?？傆?jì)建筑面積為 萬(wàn)平方米。
2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積 萬(wàn)平方米，兩座建筑面積各 平方米和 平方米的大跨度聯(lián)合車間、一座 設(shè)有100T龍門吊車的原材料堆場(chǎng)。
3、物流中心占地 畝，建筑面積 萬(wàn)平方米。建設(shè)三個(gè)功能區(qū)，一是保稅庫(kù)區(qū)，建筑面積 萬(wàn)平方米；二是 庫(kù)區(qū)，建筑面積 萬(wàn)平方米；三是露天貨場(chǎng)和管理區(qū)，建筑面積 萬(wàn)平方米。
1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)
主要包括工業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理；對(duì)入駐企業(yè)的管理；車輛交通及道路管理。2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)
主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)備管理（給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理）；專業(yè)設(shè)備的管理（空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理）；共用設(shè)施的管理。3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)
主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及工業(yè)園區(qū)公共部分（廠區(qū)庫(kù)區(qū)內(nèi)自管）以及公共設(shè)施的日常保潔工作；工業(yè)園區(qū)公共綠地的維護(hù)和保養(yǎng)工作。4、園區(qū)食堂的管理
二、工業(yè)園物業(yè)實(shí)施總體方案
對(duì)比現(xiàn)有的幾種物業(yè)管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合工業(yè)園和我公司現(xiàn)狀，建議采用自管與委托外包相結(jié)合的模式。
由我公司單獨(dú)組建物管部門進(jìn)行管理，可以充分利用公司現(xiàn)有各種資源，利于樹(shù)立工業(yè)園整體形象，降低運(yùn)營(yíng)成本，保證核心業(yè)務(wù)的收益。
同時(shí)，將保安、特種設(shè)備、餐飲、保潔、綠化等需要專業(yè)資質(zhì)和大量人力的業(yè)務(wù)外包，由物管部門對(duì)各個(gè)分包業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與協(xié)調(diào)，最終達(dá)到降低人員成本，降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，保證物管工作的掌控力度，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
（一）物業(yè)管理架構(gòu)
物業(yè)管理服務(wù)，要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu)，使人力、物力、財(cái)力得到合理的配置，以求達(dá)到降低管理成本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
公司下設(shè)物業(yè)管理部來(lái)具體負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)管理。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時(shí)，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。
1、物業(yè)管理部經(jīng)理
參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評(píng)審；編制新增項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)方案；參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作；自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；制定各專項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審；負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作，并對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃（年度、季度、月度等）的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告；與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)最新規(guī)定；推廣新的有效的管理方法，并總結(jié)分析，提出合理的建議。2、物管員（兼資料員）
負(fù)責(zé)與公司各部門工作的對(duì)接，輔助部門經(jīng)理做好內(nèi)勤工作；負(fù)責(zé)處理員工的咨詢、投訴，并提供協(xié)助；遇有緊急事故，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作；協(xié)助經(jīng)理制定本部門規(guī)章制度及員工守則；配合客戶服務(wù)文員做好水電費(fèi)等其他費(fèi)用的收取；負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案、管理處文書檔案的管理。3、客服員
收取及審閱園區(qū)建筑物的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄，并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行記錄歸納，重要情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單；負(fù)責(zé)做好水電等費(fèi)用的收付；負(fù)責(zé)園區(qū)的公共鑰匙和宿舍鑰匙的管理工作；負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估、考核，并提出整改方案。4、設(shè)備主管
負(fù)責(zé)向經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計(jì)劃，物業(yè)管理圈。協(xié)同經(jīng)理共同向公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過(guò)程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對(duì)比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；負(fù)責(zé)草擬設(shè)備相關(guān)的維修、保養(yǎng)、更換等合同；負(fù)責(zé)協(xié)助公司項(xiàng)目部對(duì)本項(xiàng)目新增項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)園區(qū)已接管項(xiàng)目包括水泵房、深水井、空調(diào)系統(tǒng)、熱水供應(yīng)設(shè)備、消防供水、生活供水設(shè)備的正常運(yùn)行，及其設(shè)備、設(shè)施的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)；做好園區(qū)工具、設(shè)備材料的選購(gòu)、庫(kù)存和保管使用工作；負(fù)責(zé)編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺(tái)設(shè)備臺(tái)帳，繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)圖；負(fù)責(zé)制定所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；負(fù)責(zé)工業(yè)園水電等的抄表統(tǒng)計(jì)。5、委外工作主管
督導(dǎo)外包單位的各項(xiàng)工作，定期對(duì)各外包業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改要求；負(fù)責(zé)客服人員轉(zhuǎn)發(fā)投訴的處理及整改意見(jiàn)的落實(shí)。
三、工業(yè)園物業(yè)管理的主要內(nèi)容及人員配置
1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)
在園區(qū)兩個(gè)主要出入口要求有保安24小時(shí)在崗值班；同時(shí)要對(duì)園區(qū)進(jìn)行24小時(shí)巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次；對(duì)公司內(nèi)部車輛及外來(lái)車輛進(jìn)行管理，確保道路通暢。根據(jù)園區(qū)總體管理的需要，保安主要負(fù)責(zé)兩個(gè)園區(qū)主要出入口值班管理以及園區(qū)巡查，采用四班三運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，每班6人，門崗各兩人，流動(dòng)崗兩人?？傆?jì)需要24人，每人費(fèi)用30000元/年，該項(xiàng)每年預(yù)計(jì)需要費(fèi)用七十二萬(wàn)元。2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)
（1）房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)
（2）共用設(shè)備管理
給排水設(shè)備管理：供水設(shè)備（包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等）；排水管理。供電設(shè)備管理：供電設(shè)備（變壓器、電表、供電線路、總開(kāi)關(guān)、戶外型負(fù)荷開(kāi)關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護(hù)自動(dòng)開(kāi)關(guān)、避雷針等）；配電房管理。消防管理：消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無(wú)損，可隨時(shí)起用。工業(yè)園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理。根據(jù)工業(yè)園設(shè)備管理的需要，設(shè)備管理的人員配置如下：設(shè)備維護(hù)需要維修水電工1~2人，每人費(fèi)用約45000元/年。監(jiān)控室需要4人，每人每年的工資標(biāo)準(zhǔn)為三萬(wàn)五到四萬(wàn)元之間；網(wǎng)絡(luò)管理需要1~2人，每人每年工資標(biāo)準(zhǔn)為四萬(wàn)五至五萬(wàn)元。3、環(huán)境保潔綠化系統(tǒng)
垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備；標(biāo)準(zhǔn)化保潔（專職人員及清潔衛(wèi)生責(zé)任制）；垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；園區(qū)公共部門共用設(shè)施無(wú)蟻害；園區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物；房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫；樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃窗等保持潔凈。根據(jù)需要進(jìn)行綠化修剪、雜草清除工作。工業(yè)園辦公樓衛(wèi)生清潔需要2~3人；宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生以及道路清潔需要2~3人，每人費(fèi)用約25000元/年。4、園區(qū)食堂管理
工業(yè)園區(qū)食堂采用全程外包模式，由專業(yè)的食堂承包單位負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)，提供廚房設(shè)備及用餐場(chǎng)地，承擔(dān)水電、燃料及經(jīng)營(yíng)人員的住宿，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。工業(yè)園由職工代表成立膳食委員會(huì)來(lái)專門負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督管理。物業(yè)管理部根據(jù)膳食委員會(huì)的意見(jiàn)，召集膳食委員會(huì)和食堂承包單位集中磋商協(xié)調(diào)，改進(jìn)服務(wù)。并通過(guò)經(jīng)濟(jì)核算和員工滿意度調(diào)查對(duì)承包方進(jìn)行考核。5、宿舍管理
對(duì)宿舍入住人員的管理，制定員工入住流程，規(guī)范宿舍管理；加強(qiáng)宿舍公共財(cái)物的維護(hù)管理。宿舍管理需要管理員（建議使用女性工作人員）4名，主要負(fù)責(zé)宿舍人員出入管理、水電費(fèi)抄錄收取、宿舍財(cái)物的管理、宿舍日常秩序維護(hù)?；竟べY標(biāo)準(zhǔn)為三萬(wàn)元/年。以上日常物業(yè)管理服務(wù)中，安全保衛(wèi)系統(tǒng)、車輛交通及道路管理、環(huán)境保潔系統(tǒng)、綠化維護(hù)系統(tǒng)以及設(shè)備管理中的強(qiáng)電、弱電、消防、空調(diào)、電梯都采用外包的方式進(jìn)行管理。同時(shí)鑒于網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)對(duì)于保障公司商業(yè)機(jī)密的重要性，建議由公司招聘專人進(jìn)行管理。為了降低物管工作運(yùn)營(yíng)成本，建議部分崗位可由公司內(nèi)部人員在不影響日常工作的前提下兼職。
一、完善的日常物業(yè)管理服務(wù)
1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)
（1）總體安全環(huán)境管理
物業(yè)管理部對(duì)外聘保安嚴(yán)格日常檢查、管理，派專人負(fù)責(zé)安保和消防系統(tǒng)的24小時(shí)監(jiān)控值班，安保負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常檢查和突擊檢查，保證外聘保安的工作質(zhì)量。同時(shí)在園區(qū)四周、車輛進(jìn)出口、園區(qū)出入口、電梯轎廂內(nèi)設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，建立24小時(shí)不間斷監(jiān)控資料；結(jié)合公安110報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)突發(fā)安全事件及時(shí)解決，依法辦事。嚴(yán)格管理保安隊(duì)伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標(biāo)志，文明值勤，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)園區(qū)進(jìn)行24小時(shí)值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次；對(duì)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施并及時(shí)消除安全隱患。在出入口處對(duì)來(lái)訪客人進(jìn)行登記，控制園區(qū)內(nèi)流動(dòng)人員數(shù)量，防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o(wú)關(guān)人員流竄；遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配全公司人力和物力集中支援；制定應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急措施，如防臺(tái)風(fēng)、防地震方案等。（2）入園企業(yè)的管理
建立與入園企業(yè)的日常溝通機(jī)制，及時(shí)了解入園企業(yè)的需求，并做好入園企業(yè)的溝通工作，使之能配合物業(yè)管理工作。（3）車輛交通及道路管理
園區(qū)停車場(chǎng)管理有序，排列整齊，機(jī)動(dòng)車輛出入有登記；非機(jī)動(dòng)車車輛按規(guī)定位置停放；每天巡查園區(qū)內(nèi)道路，確保道路通暢，路面平整；井蓋無(wú)缺損、無(wú)丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及員工的日常生活。（4）科學(xué)管理
記錄全面的事件日志，針對(duì)事故多發(fā)地加強(qiáng)巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患。2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)
（1）房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)
主出入口設(shè)樓宇平面示意圖，幢標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯；定期檢查外墻，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無(wú)脫落、無(wú)污跡；空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集；設(shè)立小告示板，及時(shí)通報(bào)相關(guān)事項(xiàng)。（2）共用設(shè)備管理
本公司物業(yè)設(shè)備保養(yǎng)與維修，一是以預(yù)防為主，堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃維修并重，使設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。二是對(duì)房屋設(shè)備做到“三好”，“四會(huì)”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設(shè)備。物業(yè)管理圈?！八臅?huì)”是指物業(yè)維修人員對(duì)房屋設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障?！拔宥ā笔菍?duì)房屋主要設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì)。三是實(shí)行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主，同時(shí)設(shè)備的使用操作人員參加日常的維護(hù)保養(yǎng)和進(jìn)行部分的小型維修。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。制度科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計(jì)劃。
給排水設(shè)備管理：
管理目標(biāo)：細(xì)心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無(wú)跑冒滴漏，方便員工生活。供水設(shè)備（包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等）。對(duì)生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無(wú)滲漏、無(wú)污染；每天2次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱；水泵、水池、水箱有嚴(yán)格管理措施，無(wú)污染隱患；生活用水的水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次，無(wú)二次污染，保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單；排水管理：
每天巡視排水管道等設(shè)施，確保排水、排污管理通暢，無(wú)堵塞、外溢現(xiàn)象；汛期道路、車庫(kù)、設(shè)備房無(wú)積水、浸泡發(fā)生；遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。供電設(shè)備管理：
供電設(shè)備（變壓器、電表、供電線路、總開(kāi)關(guān)、戶外型負(fù)荷開(kāi)關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護(hù)自動(dòng)開(kāi)關(guān)、避雷針等）。建立24小時(shí)運(yùn)行和維修值班制度，及時(shí)排除故障；每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好；建立配電室巡查制度（每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次），并做好運(yùn)行記錄；臨時(shí)施工及?。ㄓ茫粞b修制定臨時(shí)用電管理措施；發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時(shí)切斷電源；備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)隨時(shí)起用。配電房管理：
由機(jī)電技術(shù)人員管理和值班，無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)；建立配電運(yùn)行記錄，每班巡查1次，每月細(xì)查1次，半年大檢修1次，查出問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄；操作開(kāi)頭的標(biāo)志明顯，停電拉閘要掛標(biāo)志牌，檢修停電，更應(yīng)掛牌；操作及檢驗(yàn)時(shí)，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。供電設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)：
觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時(shí)的電流數(shù)值，三相電流是否平衡，對(duì)照值班記錄檢查分析有關(guān)差異；核對(duì)各個(gè)支路的實(shí)際負(fù)荷是否與裝設(shè)的保護(hù)元件整定值相符合；配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好無(wú)損，各閘具的接頭有無(wú)松動(dòng)，操作是否靈活，刀刃及接點(diǎn)有無(wú)燒傷，導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無(wú)焦痕；導(dǎo)線絕緣是否良好，各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化，各接頭處無(wú)燒焦、變脆、絕緣包布有無(wú)失效，接頭之間有無(wú)腐蝕現(xiàn)象；金屬管連接的地線是否良好，有無(wú)虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固；管子接頭有無(wú)脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無(wú)塌腰變形；各用電器具是否牢固；各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。弱電設(shè)備管理：
每天對(duì)門禁對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保故障能及時(shí)排除。消防管理：
消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；消防管理員接受嚴(yán)格正規(guī)的培訓(xùn)；建立日常防火檢查制度，每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，每月全部檢查一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患，確保消防設(shè)施齊全、完好，標(biāo)識(shí)完整，可隨時(shí)啟用；在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無(wú)阻；全體管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問(wèn)題；組織開(kāi)展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人；建立義務(wù)消防隊(duì)，制訂突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案；每年舉行一次消防演習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識(shí)。
3、環(huán)境保潔系統(tǒng)
環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給園區(qū)全體員工人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我司對(duì)清潔衛(wèi)生工作將嚴(yán)格“五定”管理，即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備；標(biāo)準(zhǔn)化保潔（專職人員及清潔衛(wèi)生責(zé)任制）；垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；園區(qū)公共部門共用設(shè)施無(wú)蟻害；園區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物；4、綠化維護(hù)系統(tǒng)
制定綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)園區(qū)綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、殺蟲(chóng)等工作；對(duì)園區(qū)綠化進(jìn)行改進(jìn)、栽種；綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)折損、無(wú)斑禿；5、共用設(shè)施管理系統(tǒng)
制定共用設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)園區(qū)的共用設(shè)施、籃球場(chǎng)等制定相應(yīng)的管理辦法，定期對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；開(kāi)發(fā)收益性服務(wù)項(xiàng)目，借助專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行有效管理，并引入良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值。6、園區(qū)食堂管理
民以食為天，食以安為先，食品安全是關(guān)系到員工身體健康和生命安全的一件大事。工業(yè)園區(qū)食堂采用全程外包模式，由專業(yè)的食堂承包單位負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)，提供廚房設(shè)備及用餐場(chǎng)地，承擔(dān)水電、燃料及經(jīng)營(yíng)人員的住宿，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。工業(yè)園由職工代表成立膳食委員會(huì)來(lái)專門負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督管理。物業(yè)管理部根據(jù)膳食委員會(huì)的意見(jiàn)，召集膳食委員會(huì)和食堂承包單位集中磋商協(xié)調(diào)，改進(jìn)服務(wù)。并通過(guò)經(jīng)濟(jì)核算和員工滿意度調(diào)查對(duì)承包方進(jìn)行考核。
7、宿舍及專家公寓的管理
對(duì)宿舍入住人員的管理，制定員工入住流程，規(guī)范宿舍管理；加強(qiáng)宿舍公共財(cái)物的維護(hù)管理。入住員工由綜合部統(tǒng)一安排房間，憑借綜合部簽發(fā)的入住單到員工宿舍入??；離職人員必須在離職3天內(nèi)搬離宿舍，由宿舍管理員收回要是并開(kāi)具退宿證明后到綜合部辦理手續(xù)；入住期間應(yīng)按時(shí)交納水電等各項(xiàng)雜費(fèi)；
8、工業(yè)園區(qū)文化活動(dòng)系統(tǒng)
創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與員工的共同愿望。在一年里，特別是節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，組織園區(qū)員工參與開(kāi)展各種積極向上的文藝活動(dòng)，使全體員工擁有一份歸屬感。
二、環(huán)境保潔范圍、工作內(nèi)容頻次標(biāo)準(zhǔn)
1、日常保潔
樓道
收垃圾，洗垃圾桶：2次/天 無(wú)遺留物、臭味掃地板及樓梯：1次/天 無(wú)雜物，無(wú)積水
沖洗樓梯：1次/周 無(wú)雜物，無(wú)積水
擦公寓門口信報(bào)箱：1次/天 無(wú)灰塵，無(wú)手印
擦電梯：2次/天 無(wú)灰塵，無(wú)手印
擦公共防盜門：1次/周 無(wú)灰塵
擦樓梯扶手：1次/周 無(wú)灰塵
擦公共天花板：1次/周 無(wú)灰塵、蜘蛛絲
擦消火栓：1次/月 無(wú)灰塵
2、四害消滅
在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚怼?/span>
三、綠化維護(hù)項(xiàng)目措施標(biāo)準(zhǔn)
綠化澆水 澆水（依氣候變化） 澆足澆透
草皮 修剪（按季節(jié)進(jìn)行） 草皮美觀平整
雜草 清除（每周一次） 確?；緹o(wú)雜草
防蟲(chóng) 病蟲(chóng)害防治（一年2次） 無(wú)病蟲(chóng)害
養(yǎng)護(hù) 施肥（一年4次） 綠化生長(zhǎng)旺盛
喬灌木 修剪造型 一年4次
四、食堂管理守則
1. 廚房管理
1.1 廚工守則、衛(wèi)生條例
1.1.1 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，講究個(gè)人衛(wèi)生，勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰?！?/span>1.1.2 工作時(shí)必須自查食物是否有變質(zhì)、變味現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理?！?/span>1.1.3 工作時(shí)要穿工作服，嚴(yán)禁上班時(shí)吸煙?！ ?/span>1.1.4 嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求去操作，防止食物中毒。 1.1.5 洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地?cái)[放好。 1.1.6 工作中嚴(yán)格按伙食標(biāo)準(zhǔn)精打細(xì)算，以最大限度內(nèi)盡量做到色香味俱全、品種多樣化?！ ?/span>1.1.7 整個(gè)烹食過(guò)程必須認(rèn)真清洗干凈并按時(shí)、按質(zhì)、按量供給?！?/span>1.1.8 每天清理，每月三次大掃除，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
2. 員工用餐公約
2.1 就餐一律在餐廳進(jìn)行，廠區(qū)內(nèi)其它任何地方不得烹煮進(jìn)餐?！ ?/span>2.2 嚴(yán)格按餐廳就餐時(shí)間餐，其餐廳開(kāi)放時(shí)間如下：早餐：07：00—7：40；中餐：12：00—12：30；晚餐17：30—18：00。具體用餐時(shí)間按各部門下班時(shí)間表規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)。2.3 員工打飯/打菜必須排隊(duì)并接受廚房工作人員和保安的管理。不準(zhǔn)插隊(duì)，不準(zhǔn)一人打多份。2.4 就餐時(shí)要有良好的姿態(tài)，不得揮動(dòng)筷、匙、叉妨礙鄰桌。2.5 就餐時(shí)不得高聲喧嘩，碗、筷、匙不得故作撞擊聲。2.6 果核骨制，余飯剩菜，不可隨手棄置。用餐完畢須各自清理，倒置指定桶內(nèi)。2.7 力行儉省節(jié)約，吃多少盛多少，杜絕剩菜剩飯。2.9 各部門如晚間加班至23：00或啟動(dòng)夜班，須在下午16：30前通知廚房，以便廚房準(zhǔn)備工作，逾時(shí)報(bào)餐，所造成用餐不便，由各部門管理自行解決工作。圖文來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)立即與我們聯(lián)系，我們將及時(shí)處理
