hello，大家好，我是姜姜。前兩天我寫了關于社區(qū)的職責和定位，發(fā)現(xiàn)有很多朋友都在問物業(yè)有什么職責，今天通過這一篇文章給大家講解清楚，希望對大家有所幫助。什么是物業(yè)管理？物業(yè)管理是指對房地產(chǎn)項目（如住宅小區(qū)，寫字樓，商業(yè)綜合體等）及其配套設施、場地進行維護、管理和服務的行為。通常由物業(yè)服務企業(yè)（物業(yè)公司）或業(yè)主自治組織負責。物業(yè)有哪些法定義務呢？根據(jù)《中華人民共和國民法典》來看，物業(yè)的法定義務包含
2026-01-23 admin
1. 先共情，拉近距離“王先生/女士您好！非常感謝您提出這個問題。關于空置房是否要交生活垃圾處理費，確實是很多業(yè)主都關心的事，我特別理解您的疑惑。”目的：先化解對立情緒，讓業(yè)主感受到被尊重，而不是被“教育”。2. 再解釋：區(qū)分“戶內(nèi)垃圾”和“公共區(qū)域垃圾”“其實這筆費用，并不是針對您家里產(chǎn)生的垃圾——因為您確實沒住，也不會產(chǎn)生生活垃圾。它主要是用于小區(qū)公共區(qū)域的生活垃圾清運和處理，比如樓道、大堂、
2026-01-23 admin
當業(yè)主拒交車位管理費時，物業(yè)公司應采取合法、合規(guī)且具有溫度的溝通策略，既要維護自身合法權(quán)益，也要避免激化矛盾。一、業(yè)主借口：“我沒停車，為什么要交管理費？”應對策略：明確告知業(yè)主，車位管理費并非按“是否使用”計費，而是用于維護整個地下車庫或公共區(qū)域的照明、監(jiān)控、清潔、排水等共有設施。即使未實際使用車位，只要物業(yè)已提供合同約定的服務（如定期保潔、設備檢修），業(yè)主仍需履行繳費義務。話術示例：“您說得對
2026-01-23 admin
在日常生活中，不少業(yè)主與物業(yè)公司之間圍繞物業(yè)費的繳納問題產(chǎn)生糾紛。一些業(yè)主認為，只要房子有問題、服務有瑕疵，就可以拒交甚至不交物業(yè)費。然而，這種想法往往站不住腳。根據(jù)相關法律規(guī)定和司法實踐，以下五種常見的拒付理由，通常難以獲得法院支持。一“我沒簽合同，為啥要交錢？”前期物業(yè)合同同樣有效很多業(yè)主在收房時會疑惑：“我根本沒和物業(yè)公司簽過合同，憑什么要我交錢？”實際上，在業(yè)主大會成立并選聘新物業(yè)之前，開
2026-01-23 admin
網(wǎng)友咨詢：關于住宅消防設施設備判定維修責任的依據(jù)和部門某住宅小區(qū)消防系統(tǒng)（水系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)等）存在隱患，消防部門下發(fā)了整改通知單。物業(yè)公司希望通過使用應急情況下專項維修資金，進行消防設施的維修（已超過質(zhì)保期，2016年項目）。部分業(yè)主認為維修責任應由物業(yè)公司來承擔（但未能提供相關證據(jù)），物業(yè)公司未履行對消防設施的維修養(yǎng)護責任，所以認為維修責任應屬于物業(yè)公司。如何判定維修責任？或
2026-01-23 admin
↑其他小區(qū)的照片一物業(yè)員工貼繳費單被打2023年10月25日，鄂爾多斯市東勝區(qū)某小區(qū)物業(yè)公司員工張某因向業(yè)主郭某門上粘貼繳費單引發(fā)爭執(zhí)。爭執(zhí)過程中，郭某動手打了張某。事發(fā)后，鄂爾多斯市公安局東勝區(qū)分局作出行政處罰決定，對郭某處以500元罰款。當日，張某前往東勝區(qū)醫(yī)院就診，診斷為軟組織損傷。次日起，張某住院治療8天，產(chǎn)生醫(yī)療費5812.14元。后張某將郭某訴至法院，要求賠償醫(yī)療費等各項損失共計153
2026-01-23 admin
物業(yè)人首先要清楚業(yè)主說“物業(yè)只收錢，不干事”不是對項目團隊的否定更不是對你個人的否定而是對整個物業(yè)管理行業(yè)的偏見和認知這或許就是人性一結(jié)構(gòu)性矛盾：工作屬性與認知錯位1.工作的“隱形性”物業(yè)大部分日常工作（如設備巡檢、水泵維護、配電房檢查、化糞池清掏、保安巡邏、保潔清掃）是預防性、周期性和后臺性的。這些工作做好了，小區(qū)就“沒事發(fā)生”。一旦停下，問題才會爆發(fā)。業(yè)主看不到這些“無事發(fā)生”背后的付出，自然
2026-01-23 admin
小區(qū)樓道空著也是空著不能放雜物嗎？業(yè)主堆放在樓道的雜物被物業(yè)工作人員清理業(yè)主怒而將物業(yè)公司起訴要求物業(yè)道歉并賠償損失法院會怎樣判？據(jù)“張灣法院”消息2025年6月湖北省十堰市張灣區(qū)人民法院就審理了這樣一起案件法官在審理后判決駁回原告全部請求物業(yè)不用承擔責任案情簡介王大爺自退休后常常在小區(qū)內(nèi)外收撿廢品雜物并將這些雜物統(tǒng)一堆放至樓道內(nèi)周圍鄰居苦不堪言多次向物業(yè)反映投訴但收效甚微2025年3月5日王大爺
2026-01-23 admin
