物業(yè)客服管家催費(fèi)技巧技巧一、情感共鳴法日常貼心互動(dòng)：平日里多與業(yè)主交流，了解他們的生活狀況和需求。例如，記住業(yè)主家庭成員的生日并送上祝福，在業(yè)主遇到困難時(shí)及時(shí)提供幫助，通過這些細(xì)節(jié)建立深厚的情感聯(lián)系。回憶服務(wù)瞬間：催費(fèi)時(shí)，和業(yè)主一起回憶物業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)刻，比如成功解決小區(qū)停車難題、組織有趣的社區(qū)活動(dòng)等，讓業(yè)主切實(shí)感受到物業(yè)費(fèi)的價(jià)值。表達(dá)共同愿景：向業(yè)主闡述繳納物業(yè)費(fèi)是為了共同打造更美好的居住環(huán)
2026-04-08 admin
把生活垃圾放置在自家門口您有這習(xí)慣嗎？您是不是認(rèn)為家門口屬于自家區(qū)域把垃圾放在自家門口又有什么不可以呢？物業(yè)溫馨提示您：門外屬于公共區(qū)域公共區(qū)域的環(huán)境需要大家共同維護(hù)自家門口不是垃圾桶請(qǐng)保持樓道干凈整潔在家門口堆放垃圾的五大危害一、破壞公共區(qū)域衛(wèi)生一時(shí)無法出門扔垃圾可以諒解，臨時(shí)將垃圾堆放在門口也屬正常，但不及時(shí)扔進(jìn)分類垃圾桶的行為并不可取。雖然保持了家中的衛(wèi)生整潔，卻破壞了公共區(qū)域的環(huán)境。二、影
2026-04-08 admin
忌清潔人員戴工作手套拉門把手、按各類按鈕在日常工作中考慮到保潔員的身體健康原因，一般會(huì)為其配發(fā)乳膠手套、掛膠線手套等勞保手套，這些手套可以有效預(yù)防腐蝕性液體（如潔廁劑、草酸、燒堿等）、受污染物品、鋒利物品對(duì)保潔員的傷害。但是，用戴著已經(jīng)受污染的手套直接抓拉共用部位門上的拉手，或者按壓門禁、電梯的按鈕，忽略了對(duì)客戶和使用人的保護(hù)，這種做法是錯(cuò)誤的。02忌清潔工具超范圍使用或在不適合的容器里淘洗清潔工
2026-04-08 admin
近年來，小區(qū)內(nèi)的意外事故時(shí)有發(fā)生，當(dāng)有人在小區(qū)內(nèi)摔倒受傷時(shí)，往往第一時(shí)間要求物業(yè)公司賠償，甚至起訴到法院。而許多法院往往從保護(hù)弱勢(shì)一方和息事寧人的角度，判決物業(yè)公司承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。物業(yè)公司責(zé)任范圍呈現(xiàn)無限擴(kuò)大的趨勢(shì)，真是“啞巴吃黃連，有苦說不出”。近日，廈門市中級(jí)人民法院二審改判物業(yè)公司不承擔(dān)任何賠償責(zé)任，明確向“和稀泥”式判決說“不”！（2021）閩02民終1182號(hào)案情簡(jiǎn)介：2019年6月
2026-04-02 admin
小區(qū)里有成千上萬的住戶要是你心懷僥幸干了這些“壞事”比如說高空拋物、樓道堆物、堵塞下水道很可能最終不僅自己要賠錢還會(huì)連累其他鄰居人民日?qǐng)?bào)官微就曾報(bào)道過一則案例高空扔磚頭砸死人結(jié)果整棟業(yè)主和物業(yè)一起賠錢小區(qū)業(yè)主我問你你在小區(qū)里干的這些壞事憑啥要物業(yè)和鄰居替你頂罪、為你買單高空墜物砸死人整樓業(yè)主一起跟著賠錢據(jù)人民日?qǐng)?bào)報(bào)道，在安徽的一個(gè)住宅小區(qū)，一名騎電動(dòng)車經(jīng)過的男子日前被疑似從高樓墜落的紅磚砸中后腦勺
2026-04-02 admin
物業(yè)管理委員會(huì)和業(yè)主委員會(huì)完全是兩個(gè)不同性質(zhì)的組織，在物業(yè)管理委員會(huì)里，會(huì)存在街道、社區(qū)等諸多工作人員，管理流程和業(yè)主委員會(huì)也完全不同，兩者存在巨大的區(qū)別。一成立的依據(jù)不同業(yè)主委員會(huì)的成立是依據(jù)《中華人民共和國民法典》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》。《中華人民共和國民法典》以及《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)、業(yè)委會(huì)、業(yè)主的權(quán)利義務(wù)以及公共收益使用、重大事項(xiàng)決策等都做了詳細(xì)規(guī)定。物業(yè)管理委員會(huì)的成立并無明確的法律、行政
2026-04-02 admin
作為小區(qū)業(yè)主，打交道最多的就是物業(yè)公司，兩者之間難免出現(xiàn)磕磕碰碰。許多業(yè)主通過不交物業(yè)費(fèi)來維護(hù)自己的權(quán)益，但這種方式對(duì)自己、對(duì)其他業(yè)主都是弊大于利。無論物業(yè)費(fèi)多少，一旦你拒交了，也就等于接受了以下這5大后果！拒交物業(yè)費(fèi)的5大后果1、違反物業(yè)合同根據(jù)物業(yè)合同的規(guī)定，物業(yè)公司為小區(qū)業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主則需要交納物業(yè)費(fèi)。如果物業(yè)公司沒有違反合同，則小區(qū)業(yè)主就必須依照合同交納物業(yè)費(fèi)。一旦業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，
2026-04-02 admin
一、物業(yè)是否有權(quán)禁止未購買、未租賃車位的業(yè)主車輛在小區(qū)停放？隨著私家車不斷增加，小區(qū)配建的停車位不能滿足業(yè)主的停車需求，從而引發(fā)了不少的小區(qū)業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾。有業(yè)主說：自己沒有車位物業(yè)就不讓進(jìn)入小區(qū)，物業(yè)的這種做法太霸道了，自己應(yīng)該維權(quán)！反正現(xiàn)在很多呼聲都向著小區(qū)業(yè)主！那么物業(yè)是否有權(quán)禁止未購買、未租賃車位的車輛在小區(qū)內(nèi)停放呢？律師說法物業(yè)禁止未購買、未租賃停車位業(yè)主的車輛停放小區(qū)，很多業(yè)主認(rèn)
2026-04-02 admin
