hello，大家好，我是姜姜。前兩天我寫了關(guān)于社區(qū)的職責(zé)和定位，發(fā)現(xiàn)有很多朋友都在問物業(yè)有什么職責(zé)，今天通過這一篇文章給大家講解清楚，希望對(duì)大家有所幫助。什么是物業(yè)管理？物業(yè)管理是指對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目（如住宅小區(qū)，寫字樓，商業(yè)綜合體等）及其配套設(shè)施、場地進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)的行為。通常由物業(yè)服務(wù)企業(yè)（物業(yè)公司）或業(yè)主自治組織負(fù)責(zé)。物業(yè)有哪些法定義務(wù)呢？根據(jù)《中華人民共和國民法典》來看，物業(yè)的法定義務(wù)包含
2026-01-23 admin
1. 先共情，拉近距離“王先生/女士您好！非常感謝您提出這個(gè)問題。關(guān)于空置房是否要交生活垃圾處理費(fèi)，確實(shí)是很多業(yè)主都關(guān)心的事，我特別理解您的疑惑。”目的：先化解對(duì)立情緒，讓業(yè)主感受到被尊重，而不是被“教育”。2. 再解釋：區(qū)分“戶內(nèi)垃圾”和“公共區(qū)域垃圾”“其實(shí)這筆費(fèi)用，并不是針對(duì)您家里產(chǎn)生的垃圾——因?yàn)槟_實(shí)沒住，也不會(huì)產(chǎn)生生活垃圾。它主要是用于小區(qū)公共區(qū)域的生活垃圾清運(yùn)和處理，比如樓道、大堂、
2026-01-23 admin
當(dāng)業(yè)主拒交車位管理費(fèi)時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)采取合法、合規(guī)且具有溫度的溝通策略，既要維護(hù)自身合法權(quán)益，也要避免激化矛盾。一、業(yè)主借口：“我沒停車，為什么要交管理費(fèi)？”應(yīng)對(duì)策略：明確告知業(yè)主，車位管理費(fèi)并非按“是否使用”計(jì)費(fèi)，而是用于維護(hù)整個(gè)地下車庫或公共區(qū)域的照明、監(jiān)控、清潔、排水等共有設(shè)施。即使未實(shí)際使用車位，只要物業(yè)已提供合同約定的服務(wù)（如定期保潔、設(shè)備檢修），業(yè)主仍需履行繳費(fèi)義務(wù)。話術(shù)示例：“您說得對(duì)
2026-01-23 admin
在日常生活中，不少業(yè)主與物業(yè)公司之間圍繞物業(yè)費(fèi)的繳納問題產(chǎn)生糾紛。一些業(yè)主認(rèn)為，只要房子有問題、服務(wù)有瑕疵，就可以拒交甚至不交物業(yè)費(fèi)。然而，這種想法往往站不住腳。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定和司法實(shí)踐，以下五種常見的拒付理由，通常難以獲得法院支持。一“我沒簽合同，為啥要交錢？”前期物業(yè)合同同樣有效很多業(yè)主在收房時(shí)會(huì)疑惑：“我根本沒和物業(yè)公司簽過合同，憑什么要我交錢？”實(shí)際上，在業(yè)主大會(huì)成立并選聘新物業(yè)之前，開
2026-01-23 admin
網(wǎng)友咨詢：關(guān)于住宅消防設(shè)施設(shè)備判定維修責(zé)任的依據(jù)和部門某住宅小區(qū)消防系統(tǒng)（水系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)等）存在隱患，消防部門下發(fā)了整改通知單。物業(yè)公司希望通過使用應(yīng)急情況下專項(xiàng)維修資金，進(jìn)行消防設(shè)施的維修（已超過質(zhì)保期，2016年項(xiàng)目）。部分業(yè)主認(rèn)為維修責(zé)任應(yīng)由物業(yè)公司來承擔(dān)（但未能提供相關(guān)證據(jù)），物業(yè)公司未履行對(duì)消防設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，所以認(rèn)為維修責(zé)任應(yīng)屬于物業(yè)公司。如何判定維修責(zé)任？或
2026-01-23 admin
↑其他小區(qū)的照片一物業(yè)員工貼繳費(fèi)單被打2023年10月25日，鄂爾多斯市東勝區(qū)某小區(qū)物業(yè)公司員工張某因向業(yè)主郭某門上粘貼繳費(fèi)單引發(fā)爭執(zhí)。爭執(zhí)過程中，郭某動(dòng)手打了張某。事發(fā)后，鄂爾多斯市公安局東勝區(qū)分局作出行政處罰決定，對(duì)郭某處以500元罰款。當(dāng)日，張某前往東勝區(qū)醫(yī)院就診，診斷為軟組織損傷。次日起，張某住院治療8天，產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)5812.14元。后張某將郭某訴至法院，要求賠償醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)損失共計(jì)153
2026-01-23 admin
物業(yè)人首先要清楚業(yè)主說“物業(yè)只收錢，不干事”不是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的否定更不是對(duì)你個(gè)人的否定而是對(duì)整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的偏見和認(rèn)知這或許就是人性一結(jié)構(gòu)性矛盾：工作屬性與認(rèn)知錯(cuò)位1.工作的“隱形性”物業(yè)大部分日常工作（如設(shè)備巡檢、水泵維護(hù)、配電房檢查、化糞池清掏、保安巡邏、保潔清掃）是預(yù)防性、周期性和后臺(tái)性的。這些工作做好了，小區(qū)就“沒事發(fā)生”。一旦停下，問題才會(huì)爆發(fā)。業(yè)主看不到這些“無事發(fā)生”背后的付出，自然
2026-01-23 admin
小區(qū)樓道空著也是空著不能放雜物嗎？業(yè)主堆放在樓道的雜物被物業(yè)工作人員清理業(yè)主怒而將物業(yè)公司起訴要求物業(yè)道歉并賠償損失法院會(huì)怎樣判？據(jù)“張灣法院”消息2025年6月湖北省十堰市張灣區(qū)人民法院就審理了這樣一起案件法官在審理后判決駁回原告全部請(qǐng)求物業(yè)不用承擔(dān)責(zé)任案情簡介王大爺自退休后常常在小區(qū)內(nèi)外收撿廢品雜物并將這些雜物統(tǒng)一堆放至樓道內(nèi)周圍鄰居苦不堪言多次向物業(yè)反映投訴但收效甚微2025年3月5日王大爺
2026-01-23 admin
