案情簡(jiǎn)介 居住在重慶市某小區(qū)的業(yè)主李某某，行走至其居住單元下方的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)北面時(shí)，從空中落下一把玩具槍型筆（黃色、塑料材質(zhì)、長(zhǎng)度約19.5厘米、約重12克），砸中李某某導(dǎo)致其頭部受傷，經(jīng)醫(yī)院診斷為腦震蕩。事故發(fā)生地附近未安裝監(jiān)控設(shè)備，該小區(qū)A物業(yè)公司的工作人員向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，轄區(qū)派出所接警后，經(jīng)與A物業(yè)公司一起現(xiàn)場(chǎng)走訪排查，未查明侵權(quán)人。李某某遂將A物業(yè)公司及事發(fā)單元26層房屋中，面朝事
2026-04-08 admin
裝修垃圾清理費(fèi)為代收費(fèi)用不包含在物業(yè)費(fèi)內(nèi)部分業(yè)主認(rèn)為，物業(yè)費(fèi)中的清潔費(fèi)涵蓋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，也就是保潔員維護(hù)環(huán)境時(shí)，在樓梯、道路上清理的各種生活垃圾。其實(shí)，這是一個(gè)誤解。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)是指由有特定資格的單位和實(shí)體，將裝修產(chǎn)生的大量水泥、磚瓦等建筑垃圾，從小區(qū)存放點(diǎn)，清運(yùn)到環(huán)衛(wèi)部門指定填埋處理的地方，從而產(chǎn)生的清理運(yùn)輸費(fèi)用。產(chǎn)生建筑垃圾的單位可委托有資質(zhì)的單位清運(yùn)，也可以委托物業(yè)公司清運(yùn)。物業(yè)費(fèi)是服務(wù)
2026-04-08 admin
近兩年，南通市都會(huì)沁園小區(qū)“換物業(yè)大戰(zhàn)”，因碧桂園物業(yè)拒不退場(chǎng)，頗受市場(chǎng)關(guān)注。碧桂園物業(yè)和都會(huì)沁園業(yè)委會(huì)之間的博弈是圍繞五個(gè)字展開的，這五個(gè)字，能輕松讓物業(yè)離開，所有物業(yè)公司要牢記。這五個(gè)字是：未投票從多一碧桂園物業(yè)敗訴2024年7月30日，都會(huì)沁園業(yè)主大會(huì)選聘了南都物業(yè)，但碧桂園物業(yè)（前期物業(yè)）沒有退場(chǎng)，交接失敗。2024年12月16日，業(yè)委會(huì)提起訴訟（物業(yè)服務(wù)合同糾紛），要求碧桂園物業(yè)撤場(chǎng)并依
2026-04-08 admin
房屋裝修安全第一違反房屋裝修“八不準(zhǔn)”造成損失或危害公共安全的要承擔(dān)民事賠償或刑事責(zé)任??違法改造外立面，擴(kuò)大窗戶一是不準(zhǔn)擅自改變房屋使用用途，增加房屋安全隱患；二是不準(zhǔn)擅自拆改房屋承重梁、柱、板、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)或在承重梁、柱上打孔、穿洞；三是不準(zhǔn)擅自拆除房屋承重墻，或在承重墻上擴(kuò)大原有門窗尺寸，或在承重墻上開挖壁柜、門窗等洞口；四是不準(zhǔn)擅自加層、加建，或增設(shè)重型設(shè)備、水箱，或在室內(nèi)砌墻、堆放重型貨物、
2026-04-08 admin
在物業(yè)服務(wù)工作中，贏得服務(wù)對(duì)象的尊重，是取得成功的重要環(huán)節(jié)。維護(hù)好個(gè)人形象，注意自己的儀表、舉止、著裝，要做到“六不”“四要”和“六戒”。六不不對(duì)他人評(píng)頭論足不談?wù)搨€(gè)人薪金不要推卸過錯(cuò)給同事不干私活不聽私人電話不打聽、探究別人隱私四要衛(wèi)生要主動(dòng)搞個(gè)人桌面要整潔同事見面要問好辦公室來人要接待六戒一戒臟在工作崗位上，沒有任何理由使你的著裝臟兮兮的。如果那樣的話，和穿著殘破不堪的衣服又有什么區(qū)別呢？二
2026-04-08 admin
搞物業(yè)成了業(yè)委會(huì)的新生意業(yè)主要反對(duì)政府要打擊小區(qū)的張阿姨，近來有種奇怪感覺，一年前新立起來的業(yè)委會(huì)，那班子人上臺(tái)后的做派，實(shí)在有些古怪。想當(dāng)初業(yè)委會(huì)剛成立的時(shí)候，整得熱熱鬧鬧、沸沸揚(yáng)揚(yáng)，一副要大刀闊斧革除弊病的架勢(shì)。沒幾日便放出風(fēng)聲，要搞什么小區(qū)專項(xiàng)實(shí)地督查直播，專盯樓棟衛(wèi)生死角、高空拋物、停車?yán)щy、電梯頻壞等這些業(yè)主們?nèi)杖站拘牡脑阈氖?，話說得正義凜然，句句戳中人心。更甚的是，他們要學(xué)著公家的模樣
2026-04-08 admin
近幾年，不少地產(chǎn)公司暴雷，地產(chǎn)母公司的“富二代”物業(yè)公司不斷給母公司輸血，嚴(yán)重被拖累。同時(shí)，換物業(yè)現(xiàn)象也暴增，中小物企的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目紛紛被地產(chǎn)物業(yè)公司競(jìng)聘“搶走”。處于千載難逢的機(jī)遇期，中小物企為什么很少搶到地產(chǎn)物企的項(xiàng)目？為什么沒有趁機(jī)擴(kuò)大規(guī)模？反倒連連丟失城池？其實(shí)，中小物企之所以沒能趁機(jī)搶走暴雷房企的盤，不是因?yàn)椴幌耄且驗(yàn)?ldquo;接不動(dòng)”；而頭部地產(chǎn)物業(yè)公司之所以還能反向擴(kuò)張，是因?yàn)樗鼈冋?ldquo;斷臂
2026-04-08 admin
物業(yè)客服管家催費(fèi)技巧技巧一、情感共鳴法日常貼心互動(dòng)：平日里多與業(yè)主交流，了解他們的生活狀況和需求。例如，記住業(yè)主家庭成員的生日并送上祝福，在業(yè)主遇到困難時(shí)及時(shí)提供幫助，通過這些細(xì)節(jié)建立深厚的情感聯(lián)系。回憶服務(wù)瞬間：催費(fèi)時(shí)，和業(yè)主一起回憶物業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)刻，比如成功解決小區(qū)停車難題、組織有趣的社區(qū)活動(dòng)等，讓業(yè)主切實(shí)感受到物業(yè)費(fèi)的價(jià)值。表達(dá)共同愿景：向業(yè)主闡述繳納物業(yè)費(fèi)是為了共同打造更美好的居住環(huán)
2026-04-08 admin
